Mijn Klacht:
Ik wil een abonnement afsluiten en daarbij mijn nummer behouden. Ik werd gevraagd om mijn simkaartnummer in te vullen maar die blijkt niet te kloppen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn simkaartnummer het wel doet.
Klacht: Simkaartnummer klopt niet?
jannavw op 03 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant van Tele2 ondervindt problemen bij het afsluiten van een abonnement, omdat het ingevulde simkaartnummer niet correct blijkt te zijn. Hierdoor kan de klant zijn huidige nummer niet behouden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tele2
Heeft op 20 december 2012 om 22:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij helpen u graag verder met vragen over onze diensten. Voor het stellen van online vragen kunt u terecht bij de Virtuele Assistent op onze site. U heeft daar onder andere de mogelijkheid om te chatten met een medewerker: http://www.tele2.nl/klantenservice.html U kunt ook terecht op ons Tele2 forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
