Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Levy op 02 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb ongeveer 2 a3 weken geleden meegedaan met de actie voor 5 euro een tele2 simkaart kopen en 20.00 euro beltegoed ontvangen,maar er stond maar 5 euro tegoed op en na registratie inmiddels (2 keer gedaan)geen 5 euro extra... Lees meer
Klacht van Manon11989 op 01 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik zou op 28 november om 9 uur s'ochtends aangesloten worden op het tele 2 netwerk, het contract hiervoor heb ik al 1 maand geleden getekend en opgestuurd. Vanochtend om 9 uur werd mijn mobiele netwerk van vodafone stopgezet en... Lees meer
Klacht van staller1947 op 01 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Uw reactie op 28-11-2011 / 12.44 uur Betref: kwestie inzake contact breuk. brief Tele2 van 20 december 2011 Ik verwijs u naar eerder vermelde correspondentie aan Tele2 via de reguliere post en e.mail. Deze zaak is inmmidels door Tele2 overgedragen aan GGN mapnr.... Lees meer
Klacht van theepot op 01 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb sinds 1 oktober een nieuw mobiel gekregen van tele 2 en kreeg 19 november een flinke rekening ik zou geinternet hebben wat helemaal niet waar is ik weet nog niet eens hoe dat moet nu bleek na contact... Lees meer
Klacht van Theo.helmink op 01 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb geen mobiel internet sinds vrijdag nieuwe sim kaart gekregen en nog steeds geen internet. Heb ander toestel geprobeerd maar daar doet die het ook niet. Lees meer
Klacht van Len11 op 30 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op dit moment haal ik van de 13mb die op deze locatie haalbaar is slechts 0,8mb binnen (en JA meneer Tele2, dat is bedraad gemeten). Nog GEEN mb dus! Dit gebeurt al diverse jaren zo, morgen kan het zomaar weer... Lees meer
Klacht van sweefje30 op 30 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds een paar dagen geen vaste telefoon, geeft een in gespreks toon aan, na gisteren gebeld te hebben met tele2 nog niks opgelost, word eerst gezegd dat we zelf even naar de kabel aansluiting moeten kijken en eruit moeten halen,... Lees meer
Klacht van haanj op 30 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Van tele2 heb ik een nota ontvangen die volgens mij niet juist is. Ik zou op een (zon)dag heel veel data verbruikt hebben en volgens mij kan dat niet juist zijn. Ik heb om een specificatie gevraagd omdat telefonisch is doorgegeven... Lees meer
Klacht van spreijtje op 30 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Klacht 1: Mijn mobiel abonnement is 'uit voorzorg' afgesloten omdat ik een zogenoemd kredietlimiet heb bereikt. Ik zal eerst mijn rekening moeten betalen, dan pas word ik weer aangesloten. Ik heb nooit melding gekregen dat dit zou gebeuren en heb... Lees meer
Klacht van ron11 op 29 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
gekocht een tel om op tewaarderen met 20 euro beltegoed , kreeg het niet voor elkaar van tele 2 daarna 5 euro via online van bank gesvhrevn ook niet erbij ja en dan heb ik het over 4... Lees meer