Fatih tiryaki op 02 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een factuur gekregen er staat dat er paar films is gedownload van tele2 videotheek.. terwijl ik al half jaar gen tv gebruik. Ik vraag om welke films het waren en dan zeggen ze dat zij dat ook niet weten ik vraag specificatie zodat ik kan zien welke films ik ”zogenaamd” heb gedownload.. zeggen ze sorry ik kan u verder niet helpen…
Eerlijke facturen maken en bewijs tonen dat ik dat films van videotheek heb gekocht!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2012 om 22:25 geantwoord
Wij betreuren het dat u ontevreden bent over onze service of dienstverlening. Wij helpen u graag verder met vragen over onze diensten. Voor het stellen van online vragen kunt u terecht bij de Virtuele Assistent op onze site. U heeft daar onder andere de mogelijkheid om te chatten met een medewerker: http://www.tele2.nl/klantenservice.html U kunt ook terecht op ons Tele2 forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
