Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jmcewals op 08 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds vorige week woensdag zijn we in gesprek met de zakelijk klantenservice van Tele2 omdat onze website verdwenen is. In eerste instantie prima opgepakt met poging tot oplossen. Na aantal dagen bleek dat de content van de site verdwenen is... Lees meer
Klacht van coevorden op 08 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onder protest, want ik wil dit bedrijf niet spekken met nog eens 40 euro boete, zal ik vandaag de rekening betalen. Zo juist kreeg ik de omstreden factuur, maar daar is alles mee gezegd. Niet de factuur van 6 juni,... Lees meer
Klacht van bramabrahams op 08 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onze digtale tv is al 4-5 dagen zeer slecht er lopen diagonale blokkerige strepen door heen. Het is echt niet om aan te zien. de weken hiervoor was dit af en toe het geval alleen was het vaak na het... Lees meer
Klacht van mkboersma op 07 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Voorheen met de oude router werkte de fax prima maar ik heb nu het idee dat ik door de verkoper niet oprecht ben behandelt. Het lijkt erop dat meerdere zaken zijn veranderd mijn analoge lijn zou nu een voip verbinding zijn Fax... Lees meer
Klacht van cindydeidun op 07 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Toen ik besloot de aanbieding van Tele2 te nemem deed ik dat omdat Tele2 heeft gezegd dat ze zelf voor de opzegging met mijn provider zouden zorgen. Nu een jaar na datum ontdek ik dat ik de hele tijd ook... Lees meer
Klacht van mevr. Lassche-Dekker op 07 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
18-1-2011 abonnement voor 24 maanden afgesloten incl. mobiel. Staat dat contractsduur 24 maanden is. Nu wil mijn dochter 1 maand van te voren het abonnement veranderen in sim only, maar nu zeggen ze dat dat nog niet kan, omdat ooit... Lees meer
Klacht van matthijs.sn op 07 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Twee weken geleden werd ik opeens gebeld door Tele2 over glasvezel. Dit omdat ik mij had aangemeld via hun postcode check en had aangegeven dat ik interesse had mocht het bij ons in de straat beschikbaar komen. De persoon aan... Lees meer
Klacht van p.senders op 07 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Afgelopen dinsdag werd ik zonder enige melding van tevoren afgesloten van de dienst van Tele2. Om erachter te komen wat er aan de hand was zou ik volgens de site van Tele2 naar een van hun nummers moeten bellen. Dit... Lees meer
Klacht van Massing op 06 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb laatst mijn nieuwe Samsung Galaxy Pocket ontvangen. Ik was er eerst heel tevreden mee. Maar helaas ben ik na een tijdje erachter gekomen dat, als iemand mij belt, diegene mij niet kan verstaan, maar ik hem/haar wel. De... Lees meer
Klacht van rupa op 06 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte meneer Mook, Naar aanleiding van ons gesprek op 7-2-12 heb ik van u begrepen dat het pakket wat in mijn systeem staat niet aan de afspraken voldoet. Samen met u heb ik afgesproken om het bedrag van 15euro te crediteren en... Lees meer