Een klant van Tele2 heeft een probleem ervaren met bellen en ontdekte dat er kosten van 10 cent per minuut in rekening worden gebracht. De klant is ontevreden over de service van Tele2 na het contact met de klantenservice.
Ik ben 2 jaar klant van tele2, nu had ik een probleem met bellen. Ik tele2 gebeld blijkt het gewoon dat je 10cent per minuut moet betalen. Slechte service.
Dat als je naar het klantenservice van tele2 belt dat het dan gratis is voor de klanten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
