Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sybell op 30 oktober 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
na jaren tevreden te zijn ga ik overstappen maar zelfs dat lukt niet. Ze halen gegevens van mijn nummer en die van mijn zoon door elkaar. Via de tele2 app was eindelijk mijn abonnement aangepast. Eerst niet mogenlijk omdat er... Lees meer
Klacht van spoorzoeken op 29 oktober 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na de aanschaf van een nieuwe iphone en verlenging van abonnement incl sms bundel heb ik na in gebruikname van nieuwe telefoon en sim kaart ineens geen mogelijheid meer voor het gebruiken van SMS. Deze functie is voor mij essentieel... Lees meer
Klacht van Marcodb op 26 oktober 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Factuur gekregen van Tele2 van 508 euro. Mij afvragend waarvan dat is. Gebeld met Tele2 konden ze mijn nummer niet verifiëren met mijn naam en stond mijn telefoon nummer op ene mevr van nooi. Ze zouden het gaan nakijken hoe... Lees meer
Klacht van Ilayda035 op 24 oktober 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een iphone 11 besteld op 11 September ze kwamen 3 x voor me deur maar me bankpas was kwijt dus me telefoon kreeg ik niet mee ook al heb ik er wel voor betaald ik heb tele 2... Lees meer
Klacht van Dilaramartens op 23 oktober 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Iedereen die overweegt een abonnement af te sluiten bij Tele2, ik waarschuw alvast, doe het niet. Kies voor KPN. Afsluiten gaat makkelijk maar wanneer je je dan uiteindelijk je contract wilt stopzetten, wordt je eeuwig aan het lijntje gehouden. ... Lees meer
Klacht van MichaV op 22 oktober 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ongeveer een half jaar geleden zonder aankondiging ons (hoofd) emailadres geblokkeerd. Dit na 11 jaar! Vanwege een oud 06 nummer niet meer aan de praat te krijgen. Groot probleem aangezien alles hier bij ons aan gekoppeld is. Hypotheek, bankzaken, huisarts,... Lees meer
Klacht van A Bulten op 21 oktober 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij Sim-Only betaal je voor het bellen vanuit Nederland naar een EU-land het internationale beltarief ??? Bij het bellen vanuit een EU-land naar Nederland is de belbundel geldig. Bij bellen tussen tussen EU-landen is de belbundel ook geldig . Sinds wanneer is Nederland... Lees meer
Klacht van Anoniem1590 op 21 oktober 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb ongv 20 a 21 aug tele 2 gebeld en opgezegd. Ik had een meneer aan de telf die mij nog vroeg of ik wel tevreden was over tele 2 en ik gaf aan dat ik al jaren tevreden... Lees meer
Klacht van Yvleda3 op 19 oktober 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds vorige week geen internet dus ook geen vaste telefoon of digitale tv. 3x gebeld. Ook met de technische dienst. Geen signaal modem dood. Dus wordt er een KPN monteur gestuurd maar daar moeten we door drukte 4 dagen op wachten. Deze is... Lees meer
Klacht van Mienet op 16 oktober 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Spijtig genoeg ben ik overgestapt naar Tele 2 sinds gisteren. Helaas lukte de installatie niet en na 33 keer bellen kreeg ook nog alleen onbeschofte medewerkers aan de lijn. Vandaag een dag later besloot ik het toch te stoppen helaas... Lees meer