Klacht: Super slechte service

Mienet op 16 oktober 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 oktober 2020

Een nieuwe klant van Tele2 ervaart ernstige problemen met de installatie van de diensten en meldt dat de klantenservice onbeschoft is. Na meerdere pogingen om hulp te krijgen, blijkt dat er geen mogelijkheid is om de overeenkomst binnen de verwachte bedenktijd te annuleren. De klant is zeer ontevreden en overweegt om zijn negatieve ervaringen breed te delen.

Mijn Klacht:

Spijtig genoeg ben ik overgestapt naar Tele 2 sinds gisteren. Helaas lukte de installatie niet en na 33 keer bellen kreeg ook nog alleen onbeschofte medewerkers aan de lijn. Vandaag een dag later besloot ik het toch te stoppen helaas kan dat niet meer je zit er per direct een jaar aan vast! Dus geen 14 dagen bedenktijd GELOGEN website ook nog ! Weer gebeld en gebeld over het personeel heb ik niks anders te zeggen dan vreselijk! Onbeschoft en vast ook depressief ! Kortom Tele 2 is dik AfGERADEN en ga het ook zeker via alle wegen afraden en me verhaal uitgebreid nog doen. Je zit er dus na 1 dag aan vast ! Geen monteur geen normale personeel geen gehoor kortom je betaald en je bekijkt het maar! Ik zal er in elk geval voor zorgen dat mijn verhaal over TELE 2 overal op komt zodat mensen even goed nadenken voor ze TELE 2 nemen.

Groetjes!

Gewenste Oplossing:

Wanneer me abonnement per nu stopt echt nu!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie