Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bmaarseveen op 16 november 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn abonnement 31 augustus opgezegd en daarvan een bevestiging ontvangen van Tele2. Dat het proces langer dan een maand zou duren was duidelijk, geen probleem. Na enkele maanden valt het me toch op dat Tele2 het abonnement maar... Lees meer
Klacht van Seveta lopes silva op 16 november 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte meneer Ik ben klant van tele2 sindst 2015, sindst mei 2020 heb ik alleen maat klachten en helpen ho maar. Heb 3 kinderen die steeds geen tv of internet heb en dan bel je hun hangen ze op in... Lees meer
Klacht van cisco5 op 14 november 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mw Ik heb een dochter en zij is minder jarig nog maar 15 jaar oud!! En heb ik geen toestemming aan tele2 phonie gegeven voor een abonnement bundel verhoging maar dat doet mijn dochter steeds en niet ik maar, Hun van tele2... Lees meer
Klacht van Helemaal klaar mee op 14 november 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het is werkelijkwaar te gek voor woorden. Mijn emailadres wat al jaren in beheer is bij Tele2 is opeens zonder mijn toestemming weggegeven aan een andere vreemde partij. Dit kan echt niet zomaar. Tele2 zou in augustus een email hierover hebben... Lees meer
Klacht van Petra Gelton op 13 november 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ging van 40 euro naar 125 euro en zou 70 min gebeld hebben met een 1891 nmr nou dat zou ik me echt wel herinneren hoor. Ik vind dit niet kunnen. Lees meer
Klacht van tele2gebruiker op 10 november 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Normaliter kreeg ik altijd sms’jes wanneer ik op 80% van mijn bundel zat en eroverheen was. Ik ging uit van deze berichtjes, zo wist ik altijd of ik nog ‘safe’ aan het bellen was of dat ik toch echt eventjes... Lees meer
Klacht van Aron72 op 05 november 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Voor het nieuwe netwerk werdt geintroduceerd( twee maanden geleden ongeveer) was het mogelijk om meerdere 1gb bundelboosters in een keer te activeren. Nu moet je elke keer opnieuw de 1gb bundelbooster aanvragen. Dit zorgt voor werkproblemen bij mij. Ik werk bij... Lees meer
Klacht van Loesiec op 03 november 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement voor internet-tv afgesloten bij tele2. Vervolgens heb ik dit geannuleerd binnen de eerste week van mijn wettelijk bepaalde 14 dagen annuleringsrecht. De reden hiervoor was dat ik het fout had een dacht al te kunnen opzeggen... Lees meer
Klacht van Maaike1611 op 02 november 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 1 oktober heb ik contact met jullie gehad over mijn huistelefoon die niet meer te bereiken was. Uit het gesprek bleek dat jullie mijn huistelefonie zonder mijn medeweten uit het abonnement hadden gehad. Toen de medewerker vroeg of ik... Lees meer
Klacht van th bussing op 02 november 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Als men 5 gb gebruikt heeft op een dag kan men al een nog 1 gb per keer op warderen dat was voor heen niet het geval .dus in werkelijk heid is het niet onbeperkt wandt je wordt dan elke... Lees meer