Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rick Teunissen op 03 juli 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Omdat mijn contractperiode verstreken was, wou ik naar een andere provider overstappen, echter heeft Tele2 mij een retentie aanbod gedaan die financieel interessant was, hier heb ik impulsief akkoord op gegeven. Dit had ik beter niet kunnen doen, aangezien de settopbox... Lees meer
Klacht van pittigeoma op 03 juli 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds oktober 2009 klant van Tele2 Internet+Vast Bellen. Contract voor 29,95 p.mnd. Plus belkosten natuurlijk.Wordt automatisch afgeschreven. Nu blijkt dat ik al zeker 1 jaar 33,50 p.mnd abonnementskosten betaal als ik de facturen online nakijk op de site. Heb de... Lees meer
Klacht van pittig op 03 juli 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 28 juni 2014 de thriller bijlage van het AD niet ontvangen. Gaarne nazending want anders zijn de andere delen ( als die wel bezorgd worden ) waardeloos geworden. Lees meer
Klacht van krissie1986 op 03 juli 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 heeft nu al enkele maanden geen facturen meer gestuurd, zowel online en op de app mis ik facturen. Ze willen wel dat ik betaal, als ik dit niet doe word ik afgesloten!! Hoe moet ik facturen betalen zonder dat... Lees meer
Klacht van noortje1989 op 02 juli 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Per 01-07-2014 ga ik officieel verhuizen van mijn woning aan de naar de woning van mijn partner. Mijn partner heeft tot december 2014 een contract lopen bij UPC. Met dit contract wordt Internet met 200 mb/s download snelheid geleverd, wat... Lees meer
Klacht van Teleurgestelde klant1 op 02 juli 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Te weinig ruimte om alles hier te beschrijven, lees de gehele conversatie met Tele2 hier :https://www.facebook.com/Tele2Nederland/posts/822167761136098?comment_id=822200974466110&reply_comment_id=823987537620787&offset=0&total_comments=42¬if_t=feed_comment Lees meer
Klacht van Steinbach- Bansi op 01 juli 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al zo vaak tele 2 opgebeld omdat geen internet krijg. Je wordt gewoon in de maling genomen. Dit had mij zoveel stress opgeleverd en ook veel telefoon kosten. Ik heb niet breed leef alleen, maar van weduw pension. Bovendien:... Lees meer
Klacht van Mahinda op 01 juli 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een aantal jaar geleden(29-08-2012) Nokia C1-01 telefoon gekocht en nu ik hem simlock vrij wil maken is er op de website niets vermeldt,volgens mij zijn ze dit wel verplicht volgens telecomwaakhond OPTA.Ik zelf meer dan 5 keer klantenservice... Lees meer
Klacht van Meike van Prooijen op 29 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb vorige week een sms ontvangen van Tele2, waarin aangegeven werd dat ik afgesloten wordt van mijn telefoon door het overschreiden van de kredietlimiet. Iets waar ik nog nooit eerder van heb gehoord. Blijkbaar sluit Tele2 automatisch je telefoon... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
heb momenteel wel geluid maar geen beeld op tv Lees meer