Terug

Klacht: SIMLOCK VERWIJDEREN

Mahinda op 01 juli 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 juli 2014

Een klant heeft een Nokia C1-01 gekocht in 2012 en probeert nu de simlock te verwijderen, maar vindt geen informatie hierover op de website van Tele2. Ondanks meer dan vijf telefoontjes naar de klantenservice en vragen via de Virtuele Assistent, heeft de klant geen bevredigend antwoord ontvangen over het simlockvrij maken van het toestel.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal jaar geleden(29-08-2012) Nokia C1-01 telefoon gekocht en nu ik hem simlock vrij wil maken is er op de website niets vermeldt,volgens mij zijn ze dit wel verplicht volgens telecomwaakhond OPTA.Ik zelf meer dan 5 keer klantenservice gebeld ook via Virtuele Assistent gevraagd,maar geen goed antwoord ontvangen.
IMEI CODE:353262050629905

Ik zou graag willen weten hoe ik dit toestel als nog simlock vrij kan maken.

e-mail:[email protected]
Mobile:06-18649818

Gewenste Oplossing:

Als dit gebeurt is ben ik tevreden.omdat ik ben nog TELE2 klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het