Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van steigerhout op 29 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nog maar 3 weken klant bij tele2 en nu al ontevreden! Allereerst is bij de klantenservice mij belooft dat Animalplanet in het pakket zit en deze niet gedeeld wordt met TLC. Klopt niet want Animalplanet is bij elke previder gedeelt! (weet... Lees meer
Klacht van tm87 op 28 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hebben sinds 18 juni geen internetverbinding en geen telefoon en geen tv. 18 juni is toegezegd dat het probleem binnen 3 werkdagen opgelost zou zijn. Die medewerker zegt ook dat zaterdag een werkdag is. Zaterdag bel ik weer, een... Lees meer
Klacht van carolarossi op 28 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
We hebben TELE2 internet besteld. Modem ontvangen na 4 weken met brief dat de 19e alles wordt aangesloten. De 19e GEEN internet. Bellen met klantenservice: sorry sorry maar de 23e zal alles worden aangesloten. De 23e GEEN internet WEER gebeld, sorry sorry de 30e... Lees meer
Klacht van tele2zeerslecht op 28 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds ik dit flut abonnement heb bij Tele2 werkt het voor geen meter. Ik ben 1 keer te laat met betalen, jullie sturen slechts 1 herinnering en die heb ik na mijn vakantie direct betaald!!!!!!! Normaliter moet je 2 herinneringen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik krijg een rekening van 37 voicemail berichten, terwijl ik op vakantie was. Vertellen ze mij, dat als iemand iets in spreek ik voor de kosten opdraai. Ze vertellen verder dat na enkele dagen de berichten worden verwijderd, dus na... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik krijg een rekening van 37 voicemail berichten, terwijl ik op vakantie was. Vertellen ze mij, dat als iemand iets in spreek ik voor de kosten opdraai. Ze vertellen verder dat na enkele dagen de berichten worden verwijderd, dus na... Lees meer
Klacht van Frederik9 op 26 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al een maand bezig om een verhuizing van mijn internet en tv voor elkaar te krijgen. De verhuizing loopt vast op de toevoeging. In eerste instantie, bij het doorgeven van de verhuizing liep hij niet vast op de toevoeging... Lees meer
Klacht van Teleurgestelde klant1 op 26 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij werden gebeld door tele2 of wij ons abonnement wilde verlengen. Mijn vrouw gaf aan dat ze het abonnement in eerste instantie goedkoper wilde hebben en dat kon. internet en bellen voor 23 euro per maand. Hiervan ontvingen wij op... Lees meer
Klacht van Y.Akdag op 25 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al een paar maanden ben ik een (tevreden) Tele2 klant. Tot er een een bedrag van 378,- werd verbruikt door Google Play services. Na contact gezocht te hebben met Tele2 heb ik verteld dat dit op de achtergrond heeft gedraaid... Lees meer
Klacht van mastersum63 op 25 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik had een open staande factuur bij tele2 zij hebben mij nooit een erinnering gestuurt maar wel een deurwaarder bos toen ik contact met hun op naam zijden ze tegen mij dat ze een brief en sms voor mij hebben... Lees meer