Mijn Klacht:
Gisteren een klacht gemeld, vandaag uw reactie wij gaan uw klacht niet in behandeling nemen . Wat is uw motivatie hiervoor ?
Gewenste Oplossing:
Crediteren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over de afwijzing van hun eerdere melding. De klant vraagt om verduidelijking van de motivatie achter deze beslissing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
