Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 28 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Twee weken geleden heb ik een online bestelling geplaatst van een alles-in-een-pakket. Na verschillende negatieve verhalen te hebben gehoord van mensen in mijn omgeving, heb ik vorige week gebeld om hetgeen te annuleren. Kreeg een dame van de afdeling safe... Lees meer
Klacht van wahdan op 26 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik hen al 4 maanden geld tegoed van Tele2. Heb de afgelopen 4 maanden regelmatig gebeld met de klantenservice, die mij elke keer beloven dat het binnen 2 weken wordt overgemaakt. Vandaag is me dat voor de 4de keer beloofd,... Lees meer
Klacht van p hendriks op 26 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb 2 maanden geleden 2 rekeningen betaald bij elkaar 140 euro.. dit is niet goed verwerkt(omdat het van een ander rekening nr kwam) en dit is niet de eerste keer terwijl de factuurnummers er wel bij worden vermeld. Nu... Lees meer
Klacht van Fleursabine op 26 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tot mijn verbazing ontving ik een e-mail van TELE2 dat ik mijn abonnement had opgezegd, dat zij hier akkoord mee gaan en dat ik afkoopkosten van 561 euro kon betalen. Ik heb mijn abonnement niet opgezegd, TELE2 per brief over geïnformeerd... Lees meer
Klacht van denisem op 26 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
het jaar 2014 heb ik een internet abbonement gehad bij jullie. Dit abbonement begon in januari. Omdat ik wegens prive omstadigheden mijn huis al snel weer uit moest in April wilde ik mijn internet aboonemt toen opzeggen, dit kon helaas... Lees meer
Klacht van JZuur op 25 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ongeveer 2 jaar geleden ben ik met mijn mobiele abonnement overgestapt van Vodafone naar Tele2 . Bij Vodafone had ik altijd een abonnement van 1500MB internet, ik heb bij Vodafone nooit bij hoeven betalen omdat ik nooit over mijn bundel... Lees meer
Klacht van koortele2 op 22 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
3 jaar contract gehad voor aantal mobiele nummers. - in begin vaak: geen toegang tot mobiel netwerk. - opzeggen nummers kon vanaf 4 maanden van te voren tot 3 maanden van te voren... waarschijnlijk in de hoop dat je het dan net... Lees meer
Klacht van mnijland75 op 20 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ben nu al meer dan 3 jaar bezig om mijn zonnet account te beëindigen. Heb meerdere pogingen ondernomen maar krijg geen eenduidig antwoordt. Kan niet waar zijn dat je niet een email account kunt opheffen. Typische tele 2 service?! Lees meer
Klacht van Pauline Selen op 19 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hebben bij tele2 een abonnement voor tv en internet. Toen wij 2 maanden geleden ons nieuwe huis hebben gekocht wilden wij dit abonnement meenemen en hebben contact opgenomen met Tele2. Daar kregen wij te horen dat niet hetzelfde abonnement... Lees meer
Klacht van AnoukL op 15 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik verhuis binnenkort naar het buitenland (grensgebied) maar blijf in Nederland werken. Ik wil mijn rekeningnummer dus wijzigen naar het nummer van mijn buitenlandse bank maar tele2 weigert. Waarom? Omdat ze alleen Nederlandse klanten aannemen. Het feit dat ik... Lees meer