Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Profaci op 12 februari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb op 12-02-2015 contact opgenomen met tele2 voor het verkrijgen van een unlock code om de simlock van mijn nokia c1-02 te verwijderen. Gsm is ouder dan een jaar dus zou gratis een unlock code moeten krijgen van tele2 ,... Lees meer
Klacht van Bart en Selma op 10 februari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een contract van 12 maanden met een alles in 1 pakket bij Tele2. het volgende kwamen wij tegen. * Geen 20mb maar maximaal 7mb Dat komt omdat Tele2 de uitgang poort niet goed vult met de juiste mb's * Als je een... Lees meer
Klacht van Polliewop84 op 08 februari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had een betalingsachterstand bij Tele 2 en ik had een betalingsregeling afgesproken en ik heb dit inmiddels al een tijdje voldaan. In plaats van dat ik weer aangesloten word is mijn sim kaart helemaal geblokkeerd en ik betaal evengoed... Lees meer
Klacht van 0636129386 op 07 februari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het is moeilijk om de Factuurrekening te bekijken. het inloggen is waardeloos. Dat is elkemaand heel moeilijk. Met andere telecombdrijven hebben er geen problemen. Lees meer
Klacht van roadrunner op 07 februari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds begin dit jaar heb ik problemen met het internet, heb bereik want er knippert gewoon een H+ of 3G maar als ik vervolgens het internet op wil zeg ie dat ik geen internetbereik heb. Al bij al heel tegenstrijdig.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 februari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Van ochtend heb ik de app op mijn mobile telefoon geüpdatet. Daarna kon ik de app niet meer gebruiken. Niets hielp. Wel erg vervelend. Lees meer
Klacht van heytvelt op 04 februari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik ben sinds 23-0 9-2014 overgestapt van upc naar tele2 nou ha ik gelijk al spijt van ,ik werd niet aan gesloten want het kon nog niet maar was al afgesloten van upc. nou wachten en bellen en ik wilde l weg... Lees meer
Klacht van Jessica_90 op 01 februari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Was al een tijdje klant bij tele2 toen ik besloot Internetbundel erbij te doen. Ging eventjes goed maar na 3 maand was het internet flut! In huis had ik geen internet bereik, op mijn werk kon ik geen gebruik maken... Lees meer
Klacht van E.Lavrijsen op 31 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Waalre, 31-01-2015 Aan: Klachtenservice Tele 2. Geachte mevrouw/meneer, Vanaf 26-11-2014 heb ik een abonnement via Tele 2 voor tv en internet. Sinds het begin heb ik hier alleen maar problemen mee. De problemen heb ik telefonisch gemeld bij jullie klantenservice. De problemen... Lees meer
Klacht van Rein Lof op 29 januari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar een abonnement v/d mobiele telefoon afgesloten voor onze 12-jarige dochter i.v.m. vakantie en de overgang naar het Middelbaar Onderwijs, je moet ze toch kunnen bereiken. Nooit boven haar bundeltegoed uitgekomen de vakantie uitgezonderd. Wat schetst onze verbazing afgelopen maand... Lees meer