Een klant heeft op 12 februari 2015 contact opgenomen met Tele2 om een unlock code voor zijn Nokia C1-02 aan te vragen, aangezien het toestel ouder is dan een jaar en hij recht heeft op een gratis code. Tele2 verwees hem echter naar Blokker, waar het simpakket was aangeschaft, terwijl Blokker op zijn beurt aangaf dat de klant bij Tele2 moest zijn voor de unlock code.
Heb op 12-02-2015 contact opgenomen met tele2 voor het verkrijgen van een unlock code om de simlock van mijn nokia c1-02 te verwijderen. Gsm is ouder dan een jaar dus zou gratis een unlock code moeten krijgen van tele2 , echter word ik doorverwezen naar blokker waar het simpakket is aangeschaft. Eenmaal contact opgenomen met blokker word mij verteld dat ik toch echt bij tele2 moet zijn hiervoor.
Zo snel mogelijk de unlock code krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
