Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van christian.dijker op 25 februari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een paar weken geleden heb ik Tele2 gebeld en gevraagd of zij mijn telefoonnummer 035-8889483 in de Telefoongids wilden annuleren, omdat ik dit nummer al meer dan een jaar niet meer heb. De medewerker van Tele2 vertelde mij dat hij niet... Lees meer
Klacht van gerald14 op 24 februari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb een torenhoge rekening van 200 gekregen van tele 2 , ik heb een abonnement van 3 euro per maand , ik kan alleen smsen en bellen , heb geen internet op mijn telefoon. ik heb direct contact gezocht en... Lees meer
Klacht van nma92 op 23 februari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
in februari 2014 heb ik een 2-jarig abonnement bij jullie afgesloten icm een samsung s4. Hier betaalde ik ca 50 euro per maand voor. In november 2014 was ik toe aan een nieuw toestel: samsung note 4. Ik nam contact... Lees meer
Klacht van Chavvie op 23 februari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb Tele2 twee keer gemaild ( 1x reactie op mail van hen , 1x via de siet van Tele2) betreft onterecht geincasseerde kosten van sms-diensten maar Tele2 geeft geen enkele reactie . Lees meer
Klacht van Jeroen 1972 op 23 februari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 02-12-2014 is het bedrag voor het internet-abonnement (€20,--) teruggestort. Ik kreeg 12 dagen later een brief van BOS-incasso met als datum aan het hoofd van de brief 12-12-2014. Kortom 10 dagen nadat het bedrag was teruggestort. Ik schreef... Lees meer
Klacht van vrmi op 22 februari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 3 weken is het wifi bereik nihil in mijn huiskamer. Eerder nooit last van gehad. Tv hapert of.valt spontaan uit. Internetverbinding doet het vaker niet dan wel. Ben zeeeeeeer ontevreden. Het is zondag en klantenservice onbereiknaar Lees meer
Klacht van summer1704 op 18 februari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ondanks eerdere afspraken met tele2 blijven de problemen on opgelost. Mijn budget beheerder heeft in december ook al contact gehad met tele2 omdat nota s niet kloppen en ongevraagde diensen in rekening waren gebracht. Ik heb net met tele2 gebeld... Lees meer
Klacht van fishing op 15 februari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In november rekening ontvangen van 59,00 was niet van ons envelop retour gestuurd met vermelding dat deze niet van ons was .Op 25 november factuur van Incassobureau gebeld verteld dat de factuur niet van ons was. Op 24 december werd... Lees meer
Klacht van Beppy Legemaat op 13 februari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn factuur is normaal 25 tot 30 euro en door onverklaarbare redenen is mijn factuurbedrag nu 245,92 Heb vanaf 16 januari i.o. met de klantenservice een kleine internetbundel genomen. Voorheen had ik helemaal geen internet eb toch zo'n rekening. Ik... Lees meer
Klacht van rende85 op 12 februari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Tele2, Sinds een paar maanden ben ik klant bij Tele2, 300 belminuten en 500 mb voor 15 euro al de maanden geen probleem gehad tot vorige maand. Ik kreeg op 16 december een melding dat ik op de helft... Lees meer