Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mark Nieuwpoort op 07 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
We gaan overstappen naar een nieuwe provider en willen ons oude (vaste)telefoon nummer meenemen. Enige tijd geleden hadden wij twee mobiele telefoons met onbeperkt bellen en hebben op advies van tele2 ons huisnummer laten stil leggen. Ik was het hier in eerste... Lees meer
Klacht van Arrie van Weert op 05 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hebben van u een brief ontvangen d.d. 30 maart 2015 betreffende het opwaarderen van het beltegoed op 18-5-2014. Klantnr. 512249430, prepaidnr. 0636078476 waarbij iets niet goed zou zijn gegaan. Dat het indertijd niet goed ging hadden wij al ontdekt.... Lees meer
Klacht van m.vanlieshout10 op 04 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik neem bij Tele2 af: internet en bellen en prepaid mobiel. Kreeg een brief op 12-3-1015, waarin wordt gezegd, dat Tele2 op 25-6 2014 een opwaardering van 20 euro prepaid-tegoed niet in rekening heeft gebracht. Ik heb daarover een klacht... Lees meer
Klacht van mike87 op 04 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb internet in het buitenland aan gezet en kosten 4 euro maar werkte niet. Lees meer
Klacht van jeedejee op 03 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik zit vrijdag avond rustig te genieten van mijn interactieve televisie, Die is aangesloten op 27/3/2015. Werd ik zomaar om 18:15 3/4/2015 afgesloten, Dus ik denk ik bel ze even op om te vragen hoe en wat er aan de... Lees meer
Klacht van willembock op 03 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ruim 3 weken geleden heb ik de powerplug besteld. Beloofd werd dat hij uiterlijk 30-3-2015 in huis zou zijn. Op deze datum was er echter nog niets bezorgd. Op de 30e heb ik telefonisch contact gehad met Tele2. Een medewerker... Lees meer
Klacht van Verhuizing op 03 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 25 maart jl. telefonisch doorgegeven dat mijn ouders gaan verhuizen en hun telefoon en internet aansluiting verhuisd moeten worden. Nieuwe adres doorgegeven en doorgegeven graag per 7 april. Dit zou geen probleem zijn, alles prima geregeld volgens medewerker. Krijg... Lees meer
Klacht van Mireillex op 02 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nadat ik het zat was om altijd maar gedoe te hebben met mijn provider besloot ik over te stappen naar tele2. In de hoop dat dat beter zou zijn. Helaas, zo mogelijk nog erger. Daar komt nog bij dat de... Lees meer
Klacht van Mo318 op 02 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik M. el Khabbazi heb op 23 februari 2015 kontakt opgenomen omdat ik ging verhuizen jullie zeiden dat jullie een storing hadden en dat mijn telefoonaansluiting niet overgezet kon worden en raden mij aan omdat jullie storing maanden kon duren... Lees meer
Klacht van F.Liefrink op 02 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
we hebben een brief gekregen van tel 2. dat we €50.00 moeten betalen voor een prepaid telefoon in 2014. Maar ik heb de bewijzen van de bank dat het afgeschreven is. In Juni zijn we gestopt met Tele2 En jullie kunnen dat... Lees meer