Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AishaShabo op 09 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Doordat ik geen volledige pakket binnen heb gekregen, kan ik geen gebruik maken van tv of internet. Ik vind het zeer ongemakkelijk, omdat ik 2 kinderen in huis heb die tv niet kunnen missen!. Lees meer
Klacht van ervg61 op 09 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
goedemiddag het gaat om telefoon nummer 0636033678 deze contrackt heb ik afgesloten bij casteltelecom/bestelnr 86232 aangezien bij levering het toestel hawei escend y550,serienr.865170025767729,simkaart niet wou lezen,(alleen noodroepen.) ik U daar 28-3-2015 telefonish over heb geinformeerd,u mij een nieuwe simkaart hebt gestuurd,diewel in een ander... Lees meer
Klacht van robert.greenaway op 09 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ongeveer 6 weken geleden ging mijn nieuwe lumia 635 kapot kreeg rare tandwieltjes niet meer aan of uit te zetten Na 3 weken kreeg ik het toestel eindelijk terug zogenaamd gerepareerd Het opladen werkte niet en als ik de sim... Lees meer
Klacht van marja kloek op 09 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik was al jaren klant bij tele2 met internet en telefoon.15-1-2015 belde ik voor alles in een pakket .dus nu ook tv.erbij.Nou dat zouden ze snel gaan regelen.Nu 8 April is dat eindelijk klaar.Bijna 3 mnd ellende,o.a. verkeerde pakketten 3... Lees meer
Klacht van r van der sleen op 08 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
we kregen een factuur over de maanden januari/maart 2015. vind het raar ik heb toen helemaal geen opwaardering gedaan van 33.06 en komt nog btw overheen totaal 40 euro. heb gebeld en heb een half uur aan de telefoon gezeten wat weer... Lees meer
Klacht van jerunderkamp op 08 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Als de aardige medewerkster mij dat gisteren had verteld dan wist ik waar ik aan toe was.nu ben ik wat teleurgesteld omdat ik weer geruime tijd niet bereikbaar ben Lees meer
Klacht van rdecooker op 08 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na opzegging van mijn abonnement netjes een bevestiging van Tele2 gehad, met daarin de juiste einddatum. Een week voor het aflopen van het contract nogmaals een email ontvangen dat alles 'netjes' afgehandeld zou worden, helaas behoorde daar ook het verbreken... Lees meer
Klacht van riet52 op 08 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik ben klant bij tele 2 nu hebben ze me afgesloten en ben ik naar de incasso gestuurd mijn rekening over februari stond open maar ik had tot 28 april de tijd om te betalen de rekening komt rond... Lees meer
Klacht van jacco12 op 07 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al een week geen netwerk meer van tele 2 en ik betaal wel 38,00 euro in de maand en vind het droevig dat ik voor niemand meer bereikbaar ben heb me telefoon elke nodig dit is voor geen... Lees meer
Klacht van ELLY Kamps op 07 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele 2 internet op mijn mobiel werkte niet of nauwelijks ik kreeg geen internet van tele2 op mijn mobieltje het eerste jaar van mijn contract helemaal niet het 2jaar kreeg ik af en toe internet Ik vind dus dat ik... Lees meer