Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van m.bekkering op 02 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte Hr./Mw. Heb een pakket bij jullie 3 in1.Televisie/telefoon/internet.Daar naast heb ik ook nog een mobiel abonnement bij jullie. Vanaf 25 maart tot 01 april j.l heb ik een storing gehad waardoor ik niet kon bellen ,internetten en televisie kijken.De storing... Lees meer
Klacht van ariani op 01 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb belminuten over en een dag voor dat ik nieuwe bel minuten kreeg geeft de tl2 aps dat ik boven de bundel zit van een bedrag van 12.00 euro en dat kan niet want ik hou me bel minuten... Lees meer
Klacht van Marian Kedong op 01 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn dochter heeft een abonnement bij Tele 2 van € 10, per maand. Dit gaat al 21 maanden goed. Nu is er in januari en februari € 85.82 en € 85.49 afgeschreven. Ik heb hierover gebeld, en dat zou liggen... Lees meer
Klacht van C Spilt op 01 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Week geleden via Tele2 (telefonisch contact) sms dienst laten blokkeren. data verbruik was 27 euro.Krijg dit bedrag terug na email bericht van finance afdeling! Vandaag plotseling weer onbekend sms bericht met afzender 3190. Gelijk contact gezocht telefonisch met Tele 2,waarna men weer sms... Lees meer
Klacht van adel14 op 01 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb net van uw collega gehoord dat ik echt een hoge rekening zal krijgen ivm hoog gebruik maken van internet ?! ik dank tele 2 moest beter mij waarschuen over het gevaar van hoge rekening ! ik heb nog nooit zo... Lees meer
Klacht van P ten Zweege op 31 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte mevrouw, meneer, Vandaag kreeg ik een schrijven dat er wat mis is gegaan met de facturering van de prepaid bel tegoeden. In mijn geval betekent het dat er een bedrag van 10 euro op de volgende rekening wordt afgeschreven voor het... Lees meer
Klacht van janvanschijndel op 31 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
op de rekeningen van februari en maart werden bedragen onder de naam content afgeschreven.ik heb naar klanten service gebeld.de medewerker heeft meteen die insluipers geblokkeerd en me geadviseerd een vergoeding aan te vragen voor die content bedragen. bij deze vraag ik de... Lees meer
Klacht van sebastiaanknottnerus op 31 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Ik ben een trouwe klant van Tele2. Ik gebruik gemiddeld rond de €60,- per maand aan mobiele diensten. Deze maand schrok ik enorm van de rekening van €96,- die al van mijn rekening is afgeschreven. Ik ga geregeld over... Lees meer
Klacht van gerben1972 op 31 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Net 31-3-2015 voor de zoveelste keer weer gebeld met tele2. Over alles in een pakket. Internet tot 40 mb. Omdat wij in Almelo moesten overstappen van Ziggo, gekozen voor Tele 2. Heb nu al spijt als haar op mijn hoofd. Nog nooit zo... Lees meer
Klacht van nakkie1511 op 31 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn dochter heeft met haar 06 nr altijd redelijke telefoon rekeningen gehad mede dat we van haar (puber) verwachte dat ze mb in de gaten hield,,ze had al enkele keren aangegeven dat ze problemen met inloggen had,,wij op de site... Lees meer