Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M.M.A van Gennip op 16 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik krijg een rekening thuis over het jaar 06- 2013 met een bedrag van 40,00 euro. De rekening is bijna 2 jaar geleden en na 1 jaar verloopt het, dus met andere woorden hoef ik niks te betalen en zo... Lees meer
Klacht van Bettie01 op 16 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb in die week 6 keer naar tele 2 gebeld met mijn mobile telefoon.Uiteindelijk zonder resultta. Op 13 maart kreeg ik een mijnheer genaamd René Douma aan de telefoon die de klacht begreep en heeft de klacht naar tevredenheid opgelost.Ik... Lees meer
Klacht van belindadahlhaus op 16 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ongelooflijk Tele2!! Ik ben al jaren klant (internet en telefonie en twee keer mobiele telefonie). Nu is er in mijn wijk glasvezelkabel gekomen en ben ik overgestapt met internet en telefonie. Geen enkele reactie gehad op mijn opzegkaart, dus vandaag... Lees meer
Klacht van Mirjam Rutte op 15 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb na 24 mnd (abb €27,75) een nieuw 24 mnd abb afgesloten van €36,50. Ik heb deze mnd een factuur gekregen van €55,00. Ik begrijp niet waar die kosten vandaan komen. Mijn nieuwe abb gaat in 01-06-2015. Ik hoop... Lees meer
Klacht van kirandijkstra op 14 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn abonnement van tele2 verlengd via de I centre in Zeist . Ze hebben mij een nieuwe toestel gegeven iPhone 6 plus met een sim kaart met een nieuwe nummer. Maar ik had specifiek gezegd dat ik mijn... Lees meer
Klacht van Welkomen01 op 14 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na jaren lang klant te zijn bij jullie en gebruik maakt van twee telefoonlijnen 0165-560117 en 0165-750577.Is aan de tweede lijn 0165-750577 nu een einde gekomen daar ik een andere modem (203364241)heb ontvangen. Na een telefonische aanbieding van tele 2... Lees meer
Klacht van homepresents op 14 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn abbonement loopt tot Oktober, terwijl mij werdt medegedeeld dat het was ingegaan in maart. Nu moet ik dus van Maart tot Oktober 7.00 euro per maand meer gaan betalen. Voor mij is een 2 jarig contract een 2 jarig... Lees meer
Klacht van rvan89 op 14 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Help.We zijn verhuisd en hebben daarom onze tele2 televisie en internet opgezegd. Eerst bellen, kregen we te horen dat we het pas op konden zeggen als we het kopcontract van nieuwe huis hadden,zodat ze konden zien dat we echt verhuisd... Lees meer
Klacht van hermanus hendrikus baars op 13 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
na een half jaar meerdere malen gebeld te hebben soms drie per week soms het innen hele weekend tweemaal een monteur en nog niet werken nieuw kast werk ook niet en na nog een keer gebeld te hebben zal het... Lees meer
Klacht van merdin op 13 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al eerder mijn telefoon ( samsung galaxy s5 ) terug opgestuurd vanwege eerdere klachten : moederbord was kapot , mijn telefoon heb ik terug gekregen en zou volledig gerepareerd moeten zijn. Nu twee weken later merk... Lees meer