Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Karen.khachatryan op 24 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 heft 99€ afgeboekt , ik heb kontact op genomen en uitgelegt dat klopt niet. Tele2 was eens met mij en hat beloft dat ze gaan elke mand af rekenen van mandelijke kosten. Maar tele2 heft zijn beloften niet nagekomen,... Lees meer
Klacht van Shok op 23 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Uw heeft een link gestuurd, waarin het volgende instaat: Beste mevrouw, mijnheer, Helaas is uw klacht over Tele2 nog niet opgelost door Tele2. We kunnen ons voorstellen dat u wellicht wilt overstappen van Tele2 naar een bedrijf dat wel klachten oplost. We hebben... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Half maart heb ik contact gehad met tele2 ivm het aansluiten van een tv voor mijn zoon. Hier zou voor 6-4-2015 een decoder worden opgestuurd (dan ging ook het nwe abonnement in), maar die kwam niet. 8-4-2015 gebeld met... Lees meer
Klacht van C S op 22 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
3 weken mijn telefoon niet kunnen gebruiken,moest opgestuurd worden en gemaakt,had de telefoon nog maae 5 weken Lees meer
Klacht van AnneliesHissink op 21 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
!6 april zou ik via tele2 internet,tv en bellen krijgen.Alles geinstalleerd,niets deed het.Vrijdag 2 keer gebeld,een monteur langs geweest,een telefoonstekker gekocht.Nog steeds niets.Monteur heeft doorgegeven dat de modem kapot was.21 april nogmaals zelf met tele2 contact opgenomen,nee modem was niet... Lees meer
Klacht van Korry Hogeweg op 20 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een nieuw abonnement per ingang van 17 April 2015 en vanaf dat moment heb ik 3 dagen geen werkende telefoon gehad! Bovendien heb ik 3/4 uur mobiel gebeld met klantenservice voor een oplossing! Lees meer
Klacht van Shok op 19 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 23-01-2015 maak ik gebruik van van mijn abonnement bij Tele2. Deze heeft echter niet de diensten die ik ervan mag verwachten en vertoont de volgende tekortkomingen: sinds ik deze abonnement heb genomen kan ik geen gebruik maken van de... Lees meer
Klacht van Gardeslen op 19 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op uw factuur (nr. 674210626, dd 09-04-2015) is een bedrag van E. 12,02 in rekening gebracht voor een telefoongesprek van 15:33 min., gevoerd op 17 maart 2015 met mijn dochter in Spanje (we heb- heb beiden gratis Viber bellen ingesteld).... Lees meer
Klacht van Bonzai1 op 18 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
LS, Ik heb per 14-04-2015 mijn mobiele contract verlengd en een Iphone 5 s ontvangen,waarbij mij werd verteld door Mevr.Marieke haversmidtt dat mijn sinkaart onderweg was,ik heb tot twee x toe een mail gezonden na een aantal dagen waar de simkaart... Lees meer
Klacht van Server Halikov op 16 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds eerste installatie had ik problemen vermeldt bij tele2 klantenservice. Het is steeds niet opgelost maar wel lager geworden. ik heb gekozen voor 20mb en verwacht rond genoemde snelheid maar krijg ruim een jaar niet hoger dan 6mb. Waarvoor betaal ik als... Lees meer