Klacht: Mijn klacht is nog steeds niet opgelost

Shok op 23 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 april 2015

Een klant van Tele2 heeft problemen met het oplossen van zijn klacht en ontvangt een link naar concurrenten die wel klachten behandelen. De klant ervaart echter dat de link niet werkt en heeft vragen over het overstappen naar een andere provider, waaronder hoe dit precies moet gebeuren en hoe in te loggen op de Tele2-website.

Mijn Klacht:

Uw heeft een link gestuurd, waarin het volgende instaat:
Beste mevrouw, mijnheer,
Helaas is uw klacht over Tele2 nog niet opgelost door Tele2.

We kunnen ons voorstellen dat u wellicht wilt overstappen van Tele2 naar een bedrijf dat wel klachten oplost. We hebben daarom een overzicht gemaakt van concurrenten van Tele2 die wel klachten oplossen.

Ten eerste lukt de link niet, echter heb ik paar keer geprobeerd om erin te komen, helaas is dat niet gelukt ten tweede kan ik niet duidelijk uit deze mail halen, om over te stappen, hoe doe ik dat en kan dat zomaar? Daarnaast kan ik niet inloggen op tele2.nl, hoe moet dan overstappen naar een andere provider?

Gewenste Oplossing:

Deze probleem moet nu ECHT opgelost worden!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie