Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Primeape op 04 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op zondag 3 en maandag 4 mei geen beeld en geluid op tv. Als abonnee zitten wij natuurlijk niet te wachten op deze overlast, want De eerste dag denk je ook nog aan een defect toestel. Vervolgens zijn wij genoodzaakt om... Lees meer
Klacht van 3310695 op 04 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nieuw produkt af genomen bij Tele 2. Modem niet op tijd terug gestuurd. Er is toen € 98,00 van mijn rekening af geschreven. De modem is retour gestuurd maar Tele 2 heeft het geld nog niet retour gestort. Belachelijk dat ik... Lees meer
Klacht van klavervier op 04 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tot 2 maal toe onterecht afgesloten geweest. (automatische incasso in sept 2014 doorgegeven) Er is tot 2 maal toe iets misgegaan met de automatische incaaso aan jullie kant.1maal in dec. Dus in dec afgesloten onterecht. Wel weer nieuwe aansluitkosten moeten... Lees meer
Klacht van peter_hendriks op 04 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er is de afgelopen weken een bedrag van € 8,46 berekend voor het bellen in buitenland van voicemail of 06-40192940. Er is echter NIET gebeld naar dit nummer en ook geen voicemail bericht afgeluisterd in het buitenland. We weten dat... Lees meer
Klacht van annemieke50 op 03 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb hier over gebeld, uw medewerker heeft mij verteld dat ik een vergoeding kan krijgen . Betaal altijd 12.71 euro per maand. De laatste twee maanden is er op 23-3 30,84 euro en op 24-4 77,76... Lees meer
Klacht van hendrik.asha op 02 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een hoge factuur van jullie gekregen ,maar hebt geen gebruik gemaakt van de bel minuten, mijn mobiel was voor reparatie voor meer dan 3 weken, hoe kan ik dan een hoge factuur krijgen voor de maand maart dan... Lees meer
Klacht van c.eijkenboom op 02 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb in februari mijn sport abonement opgezegt en ipv de sport onbeperkt bellen genomen .dit zou 15 euro p/m zijn bij de maand rekening viel me op dat het al meer was dan afgesproken bedrag,ik dach oke eenmalige kosten.maar... Lees meer
Klacht van m.vanlieshout op 02 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb eerder een klacht ingediend op 20-3-2-15 en op 4-7-2015. Geen enkele reactie gehad. Slordig. Vandaar opnieuw de klacht: Op 12-3-1015 brief van Tele2: men was eenmalig vergeten een beltegoed voor mijn prepaid in rekening te brengen. Dat betrof een opwaardering van... Lees meer
Klacht van Utrechtse student op 02 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onlangs kreeg ik via sms het bericht dat de incasso was mislukt. Erg vervelend, heb het bedrag dan ook direct betaald. Echter de manier waarop dit werd gemeld was erg schofferend: "Afschrijving is mislukt. Je wordt afgesloten als je deze factuur... Lees meer
Klacht van M.Oeseburg-Rutte op 02 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een 2-jarig abb van 27,50, verleng mijn contract met een hoger 2-jarig abb van €36,00. Nu kreeg ik vd mnd mrt en april een maandfactuur van €55,00. Hier ben ik het niet mee eens. Dit is mij nog nooit... Lees meer