Klacht: Heb teveel abonnement betaald!!

annemieke50 op 03 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 mei 2015

Een klant van Tele2 heeft te veel betaald voor zijn abonnement, met een totaal van 83,20 euro bovenop de gebruikelijke maandlasten. Na contact met de klantenservice werd hem verteld dat hij mogelijk recht heeft op een vergoeding, omdat er per ongeluk extra kosten in rekening zijn gebracht. De klant hoopt nu op een compensatie voor de gemaakte kosten.

Mijn Klacht:

Heb hier over gebeld, uw medewerker heeft mij verteld dat ik een vergoeding kan krijgen . Betaal altijd 12.71 euro per maand. De laatste twee maanden is er op 23-3 30,84 euro en op 24-4 77,76 euro afgehaald
dat is dus 83,20 euro te veel . Uw medewerker vertelde ook dat ik internet een poosje aan heb gehad, mijn dochter heeft dat gezien en het gelijk uit gezet. Dit is allemaal per ongeluk gegaan , ik hoop dat ik een vergoeding krijg ??

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het teveel betaalde dus 83,20 terug gestort krijg!!
En overweeg om een ander abonnement te nemen ,bij Tele2.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie