Mijn Klacht:
Op zondag 3 en maandag 4 mei geen beeld en geluid op tv.
Als abonnee zitten wij natuurlijk niet te wachten op deze overlast, want De eerste dag denk je ook nog aan een defect toestel. Vervolgens zijn wij genoodzaakt om kosten te maken door telefonisch met jullie contact op te nemen, om opheldering te krijgen van wat er nu aan de hand is. Op maandag 4 mei heb ik 2x telefonisch contact met jullie opgenomen. Daarom vraag ik jullie uit coulance deze telefoonkosten te vergoeden. Ik zie het graag op de eerst volgende nota verrekent. Ik denk hierbij aan 5 euro, omdat ik een hele tijd aan de lijn hing tijdens uitleg van resetten enz. In afwachting van jullie reactie,
Gewenste Oplossing:
Probleem is inmiddels opgelost, maar wel onnodige kosten gemaakt dus.
