Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ikram1993 op 26 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 10 mei heb ik een telefoon bij Tele2 besteld en is de abbonomemt ook meteen ingegaan. Mijn telefoon zou ik binnen 5 werkdagen krijgen maar kreeg hem pas de 22ste, waardoor mijn abbonomemt wel gewoon doorliep. Mijn simkaart met... Lees meer
Klacht van Enny Schmitz op 26 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In april heb ik tijdig een verlenging van mijn bestaande (2jarig) abonnement aangevraagd, ordernr. 851214. Het oude contract liep tot 19 mei 2015. Het nieuwe 2-jarig contract met zelfde tel.nr. 06.24526543 is op 19 mei jl. ingegaan. Op 18... Lees meer
Klacht van ninidelgado op 24 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte tele2 17.05.2015 Na weken over en weer te hebben gebeld met tele2 te Amsterdam en met Incasso bos, heb ik informatie waarmee ik wat kan even in het kort: Ik heb in oktober 2014 een abonnement willen afsluiten bij tele2. Waarbij ik... Lees meer
Klacht van jellie1967 op 24 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo, Mijn dochter heeft een Tele2 abonnement van 20.00 euro per maand. Er is afgesproken dat als ze over haar bundel ging dit geblokkeerd zou worden, als ook hier bericht van zou krijgen. Nu was ik gisteren op bankzaken aan het kijken en... Lees meer
Klacht van irene.hartgers op 23 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er is zomaar zonder dat ikgebeld heb inhet geheel ongeveer voor 28 euro van mijn prepaid tegoed afgeschreven. Lees meer
Klacht van iefke698 op 23 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik kreeg onverwacht een e-mail dat ik over mijn limiet was gegaan en contact op moest nemen met een 0900 nr .. Maar nr bleek afgesloten te zijn dus nam ik contact met de klantenservice van tele2.. Hier kreeg ik te horen... Lees meer
Klacht van Mickyenmurphy op 23 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had voor mijn mobiele toestel mb bundel gekocht voor buitenland bereik.Zodat ik kon appen.Maar pas in het buitenland kreeg ik een sms met dat het niet gelukt was.Lekker op tijd maar niet heus.En kom terug en zie dat... Lees meer
Klacht van griffioen37 op 23 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn schoonmoeder heeft een simonly abbonomend gebruikt totaal geen internet,whatsapp e.d. Nu word er 48,60 inrekening gebracht terwijl dit normaal 3 a 4 euro per maand is. Ik wil uw vragen dit in zijn geheel na te kijken en terug te storen... Lees meer
Klacht van stollenaar op 23 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jaren klant van Tele2, kom werkelijk nooit boven mijn bundel en verbruik bijna geen internet, Het internet wat ik gebruik gaat via wifi thuis. op 23-05-2015 ontvang ik een sms van Tele2 dat mijn "kredietlimiet genaderd is. Op... Lees meer
Klacht van Bert Piening op 22 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op mijn prepaid kaart had ik ongeveer € 17,-- beltegoed. Toen ik vandaag wou bellen had ik geen tegoed meer. Ik heb rooming uit staan en gebruik alleen maar wifi. Voor mij een raadsel, daarom met uw klantenservice gebeld, die vertelde... Lees meer