griffioen37 op 23 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft bezwaar gemaakt tegen onterecht in rekening gebrachte kosten door Tele2 voor een simonly abonnement dat nauwelijks gebruikt werd. De klant vraagt om een herziening van de kosten en een terugbetaling indien het bedrag al is geïncasseerd.
Mijn schoonmoeder heeft een simonly abbonomend gebruikt totaal geen internet,whatsapp e.d.
Nu word er 48,60 inrekening gebracht terwijl dit normaal 3 a 4 euro per maand is.
Ik wil uw vragen dit in zijn geheel na te kijken en terug te storen op haar rekening indien dit al geincasseerd is.
als dit opgelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
