Klacht: Internet

FransjeK op 30 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 mei 2015

Een klant van Tele2 ervaart al maanden problemen met zijn internetverbinding, ondanks het kiezen voor een duurdere variant. Hij meldt dat het internet vaak uitvalt en wanneer het werkt, de snelheden ver onder de beloofde waarden liggen. De klant vindt het onacceptabel om te betalen voor een dienst die hij nauwelijks kan gebruiken, zelfs na het ontvangen van een nieuw modem.

Mijn Klacht:

ik heb nu al een paar maanden een internet aansluiting lopen bij tele2. Ik heb expres de duurdere variant genomen, omdat ik vaak internet nodig heb.

Helaas heb ik tot op heden alleen maar problemen gehad. Internet wat er ineens uit ligt. Doet internet het wel, dan (met kabel) nog geen 5 mb/s download en nog geen 1 upload snelheid.

Dat ik hier voor moet betalen: SCHANDALIG. Betalen voor iets wat je 90% van de keren niet eens kan gebruiken.

Ik heb al eens een nieuwe modum gehad, maar dit scheelde helemaal niks.

Gewenste Oplossing:

Als ik goed internet heb waar ik normaal mee kan internetten.

mailen kan op dit moment niet eens.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door FransjeK
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie