Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van T.Kelder op 02 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tijdens onze vakantie in Frankrijk was mijn beltegoed verlopen op 7 mei 2015. De hoogte van het beltegoed was €42,35. Daarvoor al was het onmogelijk te bellen doordat na het draaien van het nummer het toestel blokkeerde!! Toen ik gisteren... Lees meer
Klacht van J.G.VISSER op 02 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
AANGEZIEN WIJ BINNEN EEN HALFJAAR 3 KEER STORINGEN BIJ JULLIE HEBBEN GEHAD HEB IK 50 EURO PREPAID ONKOSTEN GEMAAKT. DIT BEDRAG WIL IK VERREKENEN MET DE AFKOOPSOM VAN 103 EURO DUS BLIJFT ER 53 EURO OVER WAT IK MET JULLIE TE... Lees meer
Klacht van Mazzel1210 op 02 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanochtend gesproken met een van u collega wat een prettig gesprek was overigens. Mijn vraag was waarom mijn abonnement kosten de laatste 2mnd verhoogd was. Zijn antwoord was dat mijn abonnement met korting was verlopen. Ik hiervan niet... Lees meer
Klacht van 213105 op 02 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
we waren een week in Brugge ...internet bundel aangevraagd voor een week .... 3 x 7.50 afgeschreven .... Maar 1 bundel gebruikt...er was storing werd me aan de telefoon verteld.... Graag 15.00 retour ...wat wij verbruiken betalen we ...wat we niet verbruiken niet....... Lees meer
Klacht van tiny1950 op 02 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
waarom kom ik niet meer ingelogt bij tele 2 ik krijg nieuw wachtwoord omdat ik niet kan inloggen kan ik ook niet het nieuwe wachtwoord lezen mijn gebruikers naam is tiny1950 Lees meer
Klacht van Rob Bovenkerk op 01 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
zaterdag 30 mei 2 abonnementen verlengd bij tele 2. en nieuwe telefoons gekocht. De telefoons thuis opgeladen en ingericht. Zondag, 31 mei kreeg ik op beide telefoons de melding dat we zouden worden afgesloten. Het telefoonnummer wat moest worden gebeld was niet... Lees meer
Klacht van rinzedewit op 01 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik schrok heel erg van de hoge bedragen van de facturen over de maanden april en mei. Het was in april een bedrag van 133,73 en in mei een bedrag van 183,09 euro!!! Mijn gedrag/patroon van het gebruik van de... Lees meer
Klacht van Maianne op 01 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vorige maand gebeld om beltegoed van 300 belminuten naar 150 belminuten te gaan.Alleen is er iets fout gegaan,heb deze maand weer voor 300 belminuten betaald i.p.v. 150belminuten Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb 12 mei een andere telefoon gekregen en thuis direct de simkaart over gezet en getest of deze goed werkte.Helaas wist ik niet dat ik functies uit moest zetten omdat mijn abonnement niet geschikt is voor internet.Mijn zoon heeft dat... Lees meer
Klacht van ajlefeber op 01 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Kwam er 29 Mei j.l achtter dat mijn ab. veilig int. dubbel is afgehouden (7x€ 4 ) en bij melding hiervan advies gekregen dit retour te krijgen via vergoeding tele2 Lees meer