Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van harbets41 op 05 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb vanaf 4 mei geen tv er komt maar 3 m b bij mij binnen maar jullie incasseren wel de maandelijkse 54 euro hier ben ik het niet mee eens dus heb ik het terug geboekt nu krijg... Lees meer
Klacht van rinse wagenaar op 05 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik ben overgestapt naar Tele2 op 07-04-15 , heb ergens in maart via de telefoon mijn aanvraag gedaan om klant te worden bij Tele2, de mevrouw die mij te woord heeft gestaan heeft mij gevraagd of ik ook gebruik wilde... Lees meer
Klacht van ankie.slagter op 05 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo, Vandaag vrij genomen ,omdat glasvezel aangesloten zou worden. Komt een monteur van Centric en er blijkt een monteur te moeten komen van Imtech. Monteur Centric belt met tech,dienst van Tele2.blijkt fout te zijn en de glasvezel blijkt ook vastgelopen te... Lees meer
Klacht van welkom62 op 05 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
tele2 heeft ter wel er is betaalt mijn mobiele abonnement stop gezet ter wel er voor uit betaald was dat was op 4 6 2015 tot op heden ben ik nog niet aan gesloten ik vind het een onterechte actie... Lees meer
Klacht van jeany m op 04 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een nieuwe sim kaart opgestuurd gekregen,maar hij doet het niet. Gebeld met de klantenservice en die zullen een nieuwe opsturen. Maar ik krijg wel die 15euro terug gestort,die al heb betaald vertelde hij. het nummer van de simkaart is:89314226511109691546 Lees meer
Klacht van mmeyer op 04 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Korte samenvatting van de klacht die morgen per aangetekende brief naar u wordt verstuurd. Probleem: Jullie hadden op 20 mei 2015 een internetpakket moeten leveren. Dit is niet gebeurd. Wel hebben jullie onze internetverbinding met KPN opgezegd onder het mom... Lees meer
Klacht van karima ziamari op 04 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo, Ik heb een klacht. Mijn telefoonrekening van mei en juni, was erg hoog. In mei heb ik 125 euro betaald en in juni is mijn huidige rekening 165!! Ik ben hier erg van geschrokken want zoveel heb ik mijn internet... Lees meer
Klacht van thea van der hoeven op 04 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een factuur ontvangen van € 38.25. waar komt dit hoge bedrag vandaan , Mijn abb. was verlopen in april en ik ben daar niet op de hoogte van gebraacht. en hebben jullie mij gewoon het hoogste tarief laten betalen ik... Lees meer
Klacht van thea van der hoeven op 04 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een factuur ontvangen van € 38.25. waar komt dit hoge bedrag vandaan , Mijn abb. was verlopen in april en ik ben daar niet op de hoogte van gebraacht. en hebben jullie mij gewoon het hoogste tarief laten betalen ik... Lees meer
Klacht van jansschulp op 04 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Internetbundel gekocht a 1,50 =>10 MB in buitenland. Teruggekoppeld bericht van Tele 2 gelukt! daarna helaas niet gelukt bundel te activeren, daarna roaming aangezet om te kijken of het dan wel lukt, hierdoor ook onnodig extra kosten gemaakt (roaming in... Lees meer