Een klant van Tele2 ervaart sinds 4 mei geen televisieverbinding en ontvangt slechts 3 Mbps internetsnelheid, terwijl er wel maandelijks 54 euro wordt geïncasseerd. Na het terugboeken van het bedrag heeft de klant een aanmaning ontvangen en is inmiddels al vier monteurs verder zonder oplossing. De klant verzoekt om een reactie op deze situatie.
ik heb vanaf 4 mei geen tv er komt maar 3 m b bij mij binnen maar jullie incasseren wel de maandelijkse 54 euro hier ben ik het niet mee eens dus heb ik het terug geboekt nu krijg ik een aanmaning leuk een maand stress dat is zuur mijn klantnummer6212363 graag wacht ik hier een reaktie op ben nu 4 monteurs verder
een vergoeding voor een maand geen tv en slecht pc
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
