Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van van malsen op 04 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste tele 2 mijn factuur met nummer 675111736 is naar mijn weten veel te hoog.Ik heb geen sms ontvangen van tele 2 dat mijn data limiet bijna was bereikt hierdoor is er in de maand april voor 178.39 euro over... Lees meer
Klacht van sharonvdvegt op 04 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nieuw abonnement bij Tele 2 afgesloten. Eerste maand was er storing waardoor ik geen internet had, toch is de eerste rekening geïncasseerd. Dit zou ik graag geretourneerd willen hebben. Lees meer
Klacht van w boekhoven op 04 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De betaling van 23 mei is dubbel ingehouden. Lees meer
Klacht van maris161 op 03 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Toen ik een aantal maanden terug helemaal gelukkig was met mijn Iphone 6, gooide Tele2 roet in het eten. Ik wist niet van tevoren dat Tele2 belgeschiedenis niet ondersteunt. Dat heeft niemand mij laten weten en niemand ergens beschreven. Afgelopen... Lees meer
Klacht van dymphverdiesen op 03 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op donderdagavond 21 mei geen tv-verbinding meer en geen internet. Vrijdag gebeld. Lag aan verkeerd gestoken kruisdraden in wijkserverruimte (waar KPN over gaat). Kon pas dinsdag na Pinksteren worden verholpen. Omdat er geen direct contact is tussen Tele2 en KPN (steeds... Lees meer
Klacht van Mindanao op 03 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In juni 2010 contract voor 2 jaar genomen voor mobiel bellen. In maart 2012 gebeld om contract op te zeggen. Tijdens dit gesprek is het oké was en zouden ze dit per brief bevestigen. Deze brief niet ontvangen. Weer gebeld en toe kreeg... Lees meer
Klacht van heijden1 op 03 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
onze zoon zijn telefoon laat niet meer op telefoonwinkel geeft aan dat het aan oplaadpuntje stekker ligt. contact met tele2 gezocht formulier ontvangen en alles aangetekend verstuur. 3 weken later komt telefoon terug probleem niet opgelost. tele2 geeft aan dat garantie na... Lees meer
Klacht van heijden1 op 03 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
onze zoon zijn telefoon laat niet meer op telefoonwinkel geeft aan dat het aan oplaadpuntje stekker ligt. contact met tele2 gezocht formulier ontvangen en alles aangetekend verstuur. 3 weken later komt telefoon terug probleem niet opgelost. tele2 geeft aan dat garantie na... Lees meer
Klacht van kunstwerk op 03 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een simonly abonnement van 200 min zonder internet sinds een jaar. De eerste paar maanden kreeg ik rekeningen van meer dan 80 euro. Daar is na tel contact een regeling voor gekomen waar ik toen mee ingestemd heb... Lees meer
Klacht van wpolder op 02 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
het abonnement zou zijn de eerste 3 mnd 15 euro daarna 34 euro u berekend er 3 euro bij voor de decoder dat is dus 3mnd 18 euro Lees meer