Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van labaris op 09 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mijn moeder heeft een abonoment verlengt wij zijn al jaren vaste klant bij tel2 . nu krijgt mijn moeder een sms in 1mei dat haar mb bundelm voor 50 procent is verbruikt 12 mei dat ze haar gaan afsluiten dat haar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf 1 mei is mijn factuur van 32,75 gegaan naar 60,00. Mijn contract is ingegaan op 29 mei 2013 en loopt tot 23-10-2015. dit zei een van uw medewerkers met wie ik telefonisch contact heb gehad. Zij zegt dat 29... Lees meer
Klacht van hansjg op 09 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op mijn factuur van juni heb ik niet de maandelijkse korting ontvangen van : Abonnementskorting Actiebundel 500 Mijn contract loopt af op 17 juli 2015 Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er is vorige maand 10 euro teveel van mijn rekening afgeschreven door een fout uwer zijds.Ik heb hier al een vergoedingsformulier voor ingevuld. Nu heb ik van U een "vergoeding"toegekend gekregen van 17,67 euro wat geen vergoeding is maar een teruggave... Lees meer
Klacht van marietkoopman op 09 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben verhuist van de Pascalstraat 10 1704 RD in Heerhugowaard naar de Lombardijeweg 113 1728 CH in Alkmaar Vanaf de verhuizing op 3 februari kan ik nu pas gebruik maken van het internet. Ik wil vragen om vanaf nu abonnement kosten... Lees meer
Klacht van Sterre van Hal op 08 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onze dochter heeft een abonnement voor haar mobiel. 8 euro per maand. Helaas is zij nu 2 maanden achter elkaar VER over dit budget. De laatste rekening van Tele2 was 162,- euro! Zij heeft een bericht gekregen met de melding... Lees meer
Klacht van Kayleigh van Ee op 08 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In november 2014 ben ik klant geworden bij Tele2. Het was de goedkoopste provider toendertijd, als student zijnde was de keuze dus snel gemaakt. De problemen begonnen op dag 1 al. Tele2 heeft op het verkeerde huisnummer mijn internet afgeleverd,... Lees meer
Klacht van tredle op 06 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
dat we nu anderhalfemaand verder zijn en nog geen tv boven hebben en alleen maar belkosten en ergenis Lees meer
Klacht van Wayne op 05 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn verhaal (!klacht) in de webshop probeerde ik sim only abonnement aan te vragen en helaas was dat niet gelukt , want de systeem liep vast en de medewerker had de klantenservice gebeld voor een oplossing en Ze konden in... Lees meer
Klacht van cees diepstraten op 05 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In December 2014 is bij mij glasvezel aangelegd.Op 10 Dec.heb ik het oude modem teruggestuurd.Op 20 Mei kwam er een mail dat ik nog apparatuur van tele 2 zou hebben Dat is dus niet het geval.Ik heb hier over gebeld... Lees meer