Mijn Klacht:
Internetbundel gekocht a 1,50 =>10 MB in buitenland. Teruggekoppeld bericht van Tele 2 gelukt! daarna helaas niet gelukt bundel te activeren, daarna roaming aangezet om te kijken of het dan wel lukt, hierdoor ook onnodig extra kosten gemaakt (roaming in buitenland), daarna bericht geen juiste sms-code gekregen en het volgende bericht je 10mb internet bundel is verlopen. Ik heb er geen gebruik van kunnen maken en wil graag alle kosten die ik hierboven heb aangeven gerestitueerd zien svp. Zowel 10MB alsook roaming kosten.
Vervelend dat ik niet door de 1e persoon van Tele2 wordt verwezen naar deze site. Nu 2 x mijn verhaal moeten vertellen wat erg vervelend is. Hoor graag.
Gewenste Oplossing:
Restitutie aangekochte bundel waarvan geen gebruik is gemaakt alsmede onnodige roaming kosten ivm voorgaande.
(10)
