Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jacobus51 op 13 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb 2 dagen geleden mijn prepaid tegoed opgewaaedeerd met 20euro en is er internetkosten hiervan afgeschreven terwijl ik mobiel internet viawifi op mijn tele2 modum betreeft nr.o6 36572937 Lees meer
Klacht van Gerard.Rorijs op 13 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mijn klacht is dat ik meer moet gaan betalen voor7of 8 kinderzenders dat zou natuurlijk in mijn ogen wel wat minder kunnen want s,avonds laat zijn er nog kinderzenders te ontvangen ik zou graag het erotische kanaal brazzers willen ontvangen... Lees meer
Klacht van Lenie Straver op 12 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement van € 11,00 wat ik nog niet eens verbruikt. Vanaf het begin ( jan 2015) krijg ik oplopende facturen t.w.23/2 € 11,47 23/3 €47,00 . 24/4. €58,99 . 22/5 €58,99. 9/6 €70,99 Dat is totaal €247,44 dus... Lees meer
Klacht van handenenvoeten op 12 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Dag, In feb. ben ik overgestapt naar een voordeliger abb. Toen is mij niet verteld dat naar het buitenland bellen naar een VAST nr. gratis is ! Is het mogelijk h.e.e.a. te verrekenen ? Bij voorbaat hartelijk dank ! C.J. van Bruggen Marie Gijsenstraat 14 5262 GB Vught geb.dat.... Lees meer
Klacht van jos stoffels op 12 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Dag Na het ontvangen van mijn tele 2 factuur, waar ineens via ,,content,, kosten in rekening worden gebracht. Deze manier van sms sluip kosten, vind ik onacceptabel, en via de telefoniste,, Desire de groot, hebben we die nu geblokt. Ook blijkt er ineens... Lees meer
Klacht van j0rz0w87 op 12 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een contract verlenging gekregen met beter internet dat op 4-5-2015 zou in gaan, echter kreeg ik daarna een mail dat de modem pas op 18-5-2015 kreeg dat is 2 weken na de afgesproken datum, ik zou de eerste... Lees meer
Klacht van N. Raghoebir op 12 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben van 9 tot 15 mei in het buitenland geweest en had mijn mobiel bij me (voor noodgeval). Aangezien ik niet zo handig ben met mobiel (ben 69 j) gebruik ik die zo min mogelijk. Ik heb twee sms berichten... Lees meer
Klacht van Alishatayebi op 11 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik moet continu de stekker van de stroom af hallen en dat is al twee jaar lang word konstand van het na de muur gestuurd ben het nu onder hand beu en als je een paar dagen te laat betaal... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb nu een rekking van 76.00 euro die is te hoog om dat jullie een fout hebben gemaakt om me heraansluiting kosten in rekking te brengen dus ik betaal 48.00 euro en niks meer ik hoor graag van... Lees meer
Klacht van RobinT op 11 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Op 25 Mei heb ik bij Tele2 Internet + Televisie aangevraagd voor mijn nieuwe woning. Op 15 Juni vindt de verhuizing plaats dus ik heb express ruim van te voren (3 weken) dit abonnement aangevraagd. Omdat ik regelmatig vanuit... Lees meer