Terug

Klacht: niet verteld

handenenvoeten op 12 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 juni 2015

Een klant heeft een klacht ingediend bij Tele2 over het ontbreken van informatie bij de overstap naar een voordeliger abonnement. De klant was niet geïnformeerd dat bellen naar een vast nummer in het buitenland gratis is en vraagt of deze kosten kunnen worden verrekend.

Mijn Klacht:

Dag,
In feb. ben ik overgestapt naar een voordeliger abb.
Toen is mij niet verteld dat naar het buitenland bellen
naar een VAST nr. gratis is !
Is het mogelijk h.e.e.a. te verrekenen ?

Bij voorbaat hartelijk dank !

C.J. van Bruggen
Marie Gijsenstraat 14
5262 GB Vught
geb.dat. 21 – 04 – 1956

Gewenste Oplossing:

Ik ben super tevreden over de manier waarop ik deze middag
heb kunnen overleggen en de manier van advieseren !

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het