Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Theo4039 op 14 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Omdat ik een nieuw abonnement af heb gesloten met een daarbij behorend nieuw modem (van 20 naar 40 mb )begon de ellende met het installeren. Op 25/06/2015 ontving ik het modem met inst.instructie. omdat dat niet naar behoren werkte heb ik daarom... Lees meer
Klacht van sigridhaasnoot op 14 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
na vele telefoontjes over mijn internet snelheid belachelijk laag. werd van alles beloofd maar verbeterde niet. Ook de zender instelling werd een probleem, weer gebeld. lag nu aan mijn afstandsbediening. Ik ben er klaar mee met tele2 Lees meer
Klacht van c.g.dewindt op 14 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
goedemiddag ik hebt een factuur voor uw krijgen maar is niet goed want als ik optellen alles is 33 euro en de factuur is 60,38 euro ik wat betaaldt hoge dan normal ,,aub kunt bereken de factuur opnieuwe, Lees meer
Klacht van moniek.j op 14 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Krijg al ruim een half jaar geen emails op telefoon en kan hier ook niet mee inloggen op webmailijn tablet krijgt wel emails binnen. Zo irritant. Lees meer
Klacht van Maicopost1980 op 14 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Weer gebeld naar Tele2 en kreeg Lisa aan de lijn. Gaf aan dat ik nog steeds geen bereik heb thuis en of ze er dus wat aan gedaan hadden. Niet dus. Zei vroeg of ik weer de tijdstippen van 3... Lees meer
Klacht van yvonneklokgieter59 op 14 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In juni 2015 abonnement vervroegd verlengd na telefoontje van Tele 2 deze gaat in Sept a.s in.Tot die tijd blijft mijn abonnementskosten van €27.75 gewoon doorgaan werd gezegd! In Sept wordt het €31.= wat schets mijn verbazing ik moet nu... Lees meer
Klacht van Rijkestijn1947 op 14 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Omdat ik geen reminder heb gekregen, dat er nog een bedrag openstond van 37,32 euro, moest ik 77,32 euro betalen aan incasso Bos. Ik ben al verscheidene malen van het kastje naar de muur gestuurd, omdat Tele-2 mij zei, dat... Lees meer
Klacht van Mums1950 op 14 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nadat ik zaterdagmiddag nog tv had gekeken, was er s' avonds ineens geen geluid meer. Modem gereset alles nagekeken (stekkers) was het euvel niet opgelost. Gisteren de leverancier van de tv gebeld, deze was hier vanmorgen en wat bleek het lag niet... Lees meer
Klacht van morton. op 14 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste medewerker financiele afdeling. Factuur Juni en Juli worden bijde aanluitkosten op gefactureerd dit is onjuist. Daarnaast had ik een lopend probleem over een zoekgeraakte betaling factuurbedrag 19 euro en 34 euro waardoor u mij verzocht had om een betalingsbewijs op te... Lees meer
Klacht van Patience.co op 14 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds de update naar 4G heb ik dit probleem, omdat de dekking nog niet overall is heb ik soms LTE die ook hartstikke Traag is als die LTE niet pakt schakelt hij direct naar 3G normaal was die vrij snel... Lees meer