Mijn Klacht:
In juni 2015 abonnement vervroegd verlengd na telefoontje van Tele 2 deze gaat in Sept a.s in.Tot die tijd blijft mijn abonnementskosten van €27.75 gewoon doorgaan werd gezegd! In Sept wordt het €31.= wat schets mijn verbazing ik moet nu elke maand ruim €61.= betalen omdat de korting die ik op oude ab.had niet is doorberekend tele2 kan dit niet zelf oplossen mevr Carmen Munning van tele2 zei dat ik dit op deze wijze moest op gaan lossen via klacht..vergoedingen en heeft alvast sorry gezegd voor de overlast en snapt dat ik hier absoluut niet mee akkoord ga want dan had ik uiteraard niet vervroegd mn abonnement verlengd op aanraden van Tele2 zelf notabene!
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat ik hier snel iets op hoor en dat mijn kosten tot 23sept maandelijks gewoon €27.75 blijft volgens de afspraak! En in Sept het nieuwe ingaat van €31.= En uiteraard dat het bedrag van €61.95 dat binnen een paar dagen automatisch van mijn rek wordt afgeschreven gewijzigd/ gerestitueerd wordt m.v.g. Yvonne Klokgieter
