Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hanifaelidrissi op 12 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
IK heb via de site Tele 2 een abonnement aangesloten, voor een Samsung s6 edg in het gouden kleur, de datum van het starten van abonnement zou op 25 september 2015 straten. Na twee weken krijg ik inderdaad de telefoon... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 29 sept zou mijn abonnement (met nummer behoud) geactiveerd worden. Op deze dag wilde ik "mijn tele2" activeren, deze gaf een foutmelding. Contact opgenomen met de klantenservice (meer dan 9 wachtende voor mij dus de wachttijd kunt u zelf... Lees meer
Klacht van fjvanalphen op 12 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een maand geleden heb ik de abonnementskosten van mijn mobiele telefoonabonnement gestorneerd omdat ik het niet eens was met de hoogte van het bedrag. Ik heb tele2 hierover een bericht gestuurd en daar nooit antwoord op ontvangen. Na een maand... Lees meer
Klacht van Boogschutter63 op 10 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn tv en internet zijn per 20 september 2015 overgegaan van Ziggo naar tele 2. Ik ben er er te goedertrouw vanuit gegaan, dat de overgang plaats vind na afloop van het oude abonnement bij Ziggo. Net zoals bij verzekeringen,... Lees meer
Klacht van carrie38 op 10 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik krijg om 19:14 krijg ik een bericht dat ik meer dan 80% van mijn internetbundel verbruikt heb 19:26 krijg ik het bericht dat mijn bundel op is raar terwijl ik thuis ben en Wi-Fi gebruik op mijn andere apparaten... Lees meer
Klacht van ThomasBoogert op 10 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 9/9 een factuur gekregen (NL1504083354) voor 44.45. Dit was een stuk hoger dan mijn maandelijkse factuurbedrag van 27.75 en bovendien was ik op dit moment was ik al overgestapt op een andere provider. Na contact me de... Lees meer
Klacht van schakel49 op 10 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ben al vier maanden met ze bezig.drama tele2 al vier maanden bezig om een rekening betaald te krijgen geld diewas gebruikt voor mijn abbo in plaats van mijn zijn nummer nooit verrekend zouden ze in juni al doen doen... Lees meer
Klacht van spa op 09 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
5-5-2015 wilde we het abonnement van zowel mijn man als van mij opzeggen. Dit omdat we elders goedkoper uit waren. Uiteindelijk kregen we een aanbod dat als we het contract zouden verlengen dat we beiden de 1e maand gratis zouden krijgen.... Lees meer
Klacht van nabilak13 op 09 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een sms bundel stuurt mij steeds sms'jes waardoor er eind van de maand de factuur er hoog wordt en Tele2 wilt de kosten niet terug betalen, van die sms bundel want ik heb me daar niet voor opgegeven. Lees meer
Klacht van 0636557470 op 08 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb vandaag een factuur gekregen met een openstaand bedrag van € 69,16. Ik heb zojuist de instructie gekregen van de klantenservice om het volledige bedrag te betalen en vervolgens de vergoedingsformulier in te vullen. Ik zou dan binnen 10... Lees meer