Klacht: Mijn data is op terwijl ik het niet gebruik

carrie38 op 10 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik krijg om 19:14 krijg ik een bericht dat ik meer dan 80% van mijn internetbundel verbruikt heb 19:26 krijg ik het bericht dat mijn bundel op is raar terwijl ik thuis ben en Wi-Fi gebruik op mijn andere apparaten werkt mijn Wi-Fi door dus ligt niet aan het uitvallen van Wi-Fi. ik verbruik noit mijn bundel omdat ik mijn apps alleen gebruik met Wi-Fi. een half uur voor het bericht log ik in op mijn tele2 via de laptop en heb ik nog 100% min en mb’s

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn mb's terug heb die ik niet verbruikt heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie