Mijn Klacht:

Reeds enige tijd hoor ik op mijn smartphone enkele malen een ting.
Wanneer ik kijk staan er 4 lege Sms’jes op mijn scherm.
Nu kreeg ik een incasso via mijn bank van € 44,99. Ik heb deze geweigerd, want ik heb me nooit voor een SMS-dienst aangemeld en al helemaal niet voor een lege. De volgende dag kreeg ik een berichtje van Tel2 dat wanneer ik niet betaalde zij mijn mobiel af zouden sluiten.
Ik heb hiertegen uiteraard geprotesteerd en na een lang telefoongesprek met een medewerker die er niets van begreep eindelijk door verbonden met iemand van de afd. mobiele telefoons. Zij vertelde me dat het een veel gehoorde klacht is, maar dat ik wel moest betalen, want zij konden er ook niets aan doen.
Ik vraag me in arren moede af hoeveel de Nederlands Internetbedrijven achterlopen dat ze hun naam niet beter beschermen. Kijk naar AH, Praxis enz. enz.
Intussen zijn alle betaalde diensten op mijn mobiel geblokkeerd, maar mij werd nog wel verteld dat er nog een rekening aan zat te komen die hoger was dan de vorige. Mij werd aangeraden toch vooral te betalen.

Mijn vraag is nu, kan dit zomaar? En verder, ben ik verantwoordelijk voor het feit dat zij kennelijk niet in staat zijn om Entertainment Netsize SV van hun sites te weren? Of verdienen ze er misschien zelf ook aan?
Wanneer ik bovengenoemde naam intik op internet staat er direct boven het bedrijf een aantal klachtencompanies waar ik mijn klacht kan indienen. Rara, hoe zit dat in vredesnaam?

Graag uw reactie.

Met vriendelijke groet.
Rita Bogers

Gewenste Oplossing:

Wanneer u mij aangeeft wat ik tegen deze terreur kan doen.