Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van P.C.Haring op 25 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In uw computer gegevens kunt u zien dat klantnummer 6839362 al vele maanden kampt met t.v.storing. VIER monteurs hebben mij bezocht,zowel van tele2 als van kpn. Ik ben nu zover dat ik vier tot zes maal mijn toestel aan en uit moet drukken om... Lees meer
Klacht van verapijlantes op 25 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb 2 februari 2016 de decoder naar u opgestuurd daar heb ik bewijs van nu k rijg ik een rekeniing van 99 euro Lees meer
Klacht van nicovgool op 24 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb mijn abonnement (internet + tv) bij Tele2 per jan 2015 opgezegd. Ik heb van Tele 2 een bevestiging van de beeindiging van het abonnement per Email ontvangen. Alle apparatuur heb ik naar Tele2 teruggezonden (ook hiervan heb ik... Lees meer
Klacht van Ozzy2013 op 24 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het lukt me niet om online prepaidregistratie te doen voor het extra beltegoed en via nummer behoud niet mijn oude nummer te houden. Krijg geen sms toegestuurd en wil toch graag me oude nummer behouden omdat dit volgens tele 2... Lees meer
Klacht van sandryte op 24 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
vanaf begin tv/telefoon/internet geen genot gehad van diensten geen tv die happerd beeld staat stil, na veel bellen en uit leggen monteur langs geweest geen oplossing factuur te laat betalen, paar dagen gelijk afsluiten, en heransluit kosten vragen! Lees meer
Klacht van ejanssen24 op 24 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele 2 internet ligt er vaak (landelijk) uit, nu opnieuw, sinds gisteren avond. De klantenservice is niet bereikbaar en de zakelijke kant laat je eerst door het keuzemenu gaan voordat je er uit gegooid wordt. Het kan bijna niet maar Tele... Lees meer
Klacht van A.Ozdemir op 24 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn internet is heel traag, of werkt helemaal niet. Ondanks dat ik een nieuwe modem heb gekregen, en de monteur langs isgeweest, zag ik geen verbetering. na meerdere keren bellen met de klantenservice, vragen om een oplossing, werd bij mij de hoorn... Lees meer
Klacht van wdejonge97 op 23 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu ongeveer een jaar lang Tele2 voor het intenet en in het begin werkte alles prima. Maar de afgelopen 2 maanden is het internet gewoon verschrikkelijk. Het werkt niet en kanalen wisselen helpt geen zak. Wanneer ik ze... Lees meer
Klacht van annettab op 23 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
op 04-02-2016 heb ik mijn telefoon retour gezonden en ben op gebeld dat hij goed was aangekomen moest mijn rekeningnr. geven dan zou het de zelfde dag nog naar mij overgemaakt worden. ik heb nu gebeld waar het geld bleef,krijg te... Lees meer
Klacht van clasina 01 op 23 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
nog steeds problemen na 1 jaar op aan raden van tele 2 moest ik 3euro mijn abonement ver hogen dat hat ik beter ontvangst Ik wil nu op zeggen maar dat kan niet Want dan krijg ik boete Ik vind... Lees meer