Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Cees-ria15 op 22 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Krijg bijna geen verbinding met klant, heb ik na 4 a 5 keer wel verbinding maar dan kunnen ze mij niet verstaan, zo ook met tele 2. Deze storing heb ik vanaf 8 febr Ik heb deze storing een paar weken... Lees meer
Klacht van Gardeslen op 21 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik was niet akkoord met een bepaald bedrag van een recente factuur. Klacht besproken met Tele2 zonder dat deze serieus in behandeling werd genomen. Ontevreden met resultaat, heb ik de factuur eigenhandig gecorrigeerd en verminderd met het betwiste bedrag. Het restant... Lees meer
Klacht van contactloos op 20 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
3 en 1/2 maand voor verstrijken 2-jarig abonnement opgebeld door Tele2 met dit voorstel waarop ik inging: oude contract voortijdig beëindigd en met ingang van 5-2-2016 nieuw toestel met 2-jarig abonnement MET 14 dagen bedenktijd. Ondanks afspraak dat ik tijdig vooraf... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
i zou een gratis toestel krijgen bij een abonnement Lees meer
Klacht van th-weijters op 20 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
iemand heeft op ons telefoon nummer gebeld in een vreemd land kosten 108, euro voor onze rekening bizar dat dat zo maar kan er is gebeld met een nummer 0038 6491178....... wij zijn tachtig en hebben een abonnement van 8... Lees meer
Klacht van ACM74 op 19 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Totaal incompetent bedrijf. Onterecht afgesloten, meermaals aangeboden om bewijsstukken van de betalingen te mailen, ruim 2 weken meermaals gebeld en op de dag dat Tele2 eindelijk zelf op het briljante idee komt om te vragen om bewijsstukken vind ik een... Lees meer
Klacht van GijzelingdoorTele2 op 19 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 2 dagen na heb ik 3 weken geen internetverbinding. Aangezien dat ik een alles in 1 pakket met interactieve televisie heb, valt er vrij weinig te doen thuis. Ik heb dit probleem meerdere malen aangekaart bij Tele2 en tot... Lees meer
Klacht van ga metz op 19 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
op 01 December klant bij tele2 en vanaf het moment dat wij klant zijn ook altijd correct betaald , maar toch schepte onze verbazing dat tele 2 beweerd dat het onze betalingen niet kan vinden en zetten ons abonnement op... Lees meer
Klacht van Joanyv op 19 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al langer geen goede tv en internetverbinding. Ik heb daarover zowel telefonisch en schriftelijk contact regelmatig contact opgenomen met TELE 2 maar ik werd nooit geholpen. Ik heb wel altijd mijn factuur betaald.Zo In december was ik het... Lees meer
Klacht van rachelrumai622 op 19 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 14 januari heb ik TV & Internet aangevraagd met als gewenste leverdatum 10-2. Tot op heden is er niets geleverd en hebben zij ook niet contact opgenomen met mij om te informeren naar mijn bestelling. Ik heb meerdere malen... Lees meer