Terug

Klacht: Retour Telefoon

annettab op 23 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 februari 2016

Een klant heeft op 4 februari 2016 een telefoon retour gezonden en kreeg te horen dat het bedrag dezelfde dag nog zou worden teruggestort. Na contact met de klantenservice bleek dat de terugbetaling was afgewezen zonder duidelijke reden, en de klant kon geen manager spreken. De klant verlangt nu naar de terugbetaling, aangezien de telefoon correct is ontvangen.

Mijn Klacht:

op 04-02-2016 heb ik mijn telefoon retour gezonden en ben op gebeld dat hij goed was aangekomen moest mijn rekeningnr. geven dan zou het de zelfde dag nog naar mij overgemaakt worden.
ik heb nu gebeld waar het geld bleef,krijg te horen dat het is afgewezen maar geen reden kreeg ook de manager niet te spreken.
zou nu toch echt mijn geld terug willen omdat hij goed is binnen gekomen.

Gewenste Oplossing:

mijn geld op mijn rekening sta

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het