Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 23477 op 29 april 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn dochter van 10 jaar heeft een abonnement voor 100 belminuten voor 3 euro. Dit is puur dat ze ons kan bereiken als dit nodig is, verder gebruikt ze haar telefoontje al een paar jaar, zonder problemen met wifi. Een... Lees meer
Klacht van Michiel Dröge op 29 april 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na twee jaar lid te zijn geweest bij tele2, ben ik in december overgestapt op KPN voor het gebruikersgemak. 14 december is mijn nummer geporteerd naar een de kpn simkaart en was ik dus officieel geen klant meer bij tele2.... Lees meer
Klacht van mike@[email protected] op 29 april 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb digitenne bij jullie en deze heeft nooit fewerkt ik gebruik deze alleen in de zomer op de camping. Mij werd een nieuw kaartje beloofd deze kreeg ik en weer werkt het niet ik zou gecompenseerd worden voor de... Lees meer
Klacht van H.Kootkar op 29 april 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geacht personeel,Ik heb voor kosten moeten betalen die Ik niet gemaakt heb.namelijk internet in het buitenland(Portugal)ben daar niet geweest,en maak nooit gebruik van Internet.In de periode van 3-10maart 2016. En nog eens 39,80 in okt.2015.van 1sept.-30sept. Mijn rekening is normaal 17euro per... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 april 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
nota van maart twee gesprekken gevoerd op de zelfde tijd ?? 18-03-2016 10:00:23 0104578321 gedurende 00:37:59 en om 10:09:16 gebeld met 0267505400 gedurende 00:14:08?? Hoe is dit mogelijk met de een om tien uur 40 minuten en... Lees meer
Klacht van Tele200 op 29 april 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na het afsluiten van een wat ander abonnement bij Tele 2, dat dan ook voordeliger zou zijn, wordt de eerste maand extra verhoogd met een halve maand vooruitbetaling. Uiteindelijk ben ik dus duurder uit. Lees meer
Klacht van louise1991 op 28 april 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
goede middag ik heb sinds gister ochtend tot nu 2 uur zonder internet verbinding gezeten ik zou graag een vergoeding krijgen ook voor de bel kosten die ik na Julie heb gedaan gelukkig is het probleem al opgelost maar vin... Lees meer
Klacht van Misilje op 26 april 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nu ik wilde bellen in de maand maart opname ziekenhuis was mijn beltegoed op en ik had niet gebeld gelukkig heb ik nog een telefoon dus die gebruik maar ik zou willen weten hoe kan dat mijn telefoon nummer is 063652860... Lees meer
Klacht van lmontaban op 26 april 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
We hebben een nieuwe pakket besteld bij Tele2 voor een glasvezel (internet-televisie en telefonie). Die is op 18-2-2016 geinstalleerd en bleek dat de vaste telefoon niet aangevraagd door tele2 en de tweede decoder voor de tweede televisie niet ingeleverd. Blijven... Lees meer
Klacht van Hanane Yajeb op 25 april 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
vanaf 7-4-2016 heb ik een 2jarige abonnement afgesloten bij Tele 2 met nummerbehoud. Vanaf deze datum (start van nieuwe abo)begon de storing, knp/telfort nummers kunnen mij niet meer bellen, ook smsjes van deze providers ontvang ik niet. In eerste... Lees meer