louise1991 op 28 april 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft meer dan een dag zonder internetverbinding gezeten en verzoekt om een vergoeding voor de onderbreking en de gemaakte belkosten. Hoewel het probleem inmiddels is opgelost, vindt de klant het gepast om compensatie te ontvangen.
goede middag ik heb sinds gister ochtend tot nu 2 uur zonder internet verbinding gezeten ik zou graag een vergoeding krijgen ook voor de bel kosten die ik na Julie heb gedaan gelukkig is het probleem al opgelost maar vin het wel zo netjes als ik tog ee vergoeding kan krijgen van Julie graag hoor ik daar mee informatie over collegas hebben de storing opgelost mvg
ik ben tevreden als ik een vergoeding krijg
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
