Mijn Klacht:

Op 23 december 2013 heb ik een abonnement afgesloten en een laptop ontvangen. Maandelijkse kosten € 36. Late is dit verhoogd naar € 45. In mei werd ik attent gemaakt dat mijn abonnement verlengd moest worden. Ik heb deze gewijzigd om de kosten omlaag te brengen naar € 14 per maand. Echter, ik heb 4,5 maand € 45 betaald voor een laptop die in december al afgeschreven was.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik over 4,5 maand restitutie voor de afgeschreven laptop waar ik al die tijd voor betaald heb.