Mijn Klacht:

Op mijn tele2 kan ik maandelijks mijn prepaid gebuik van mijn mobiele telefoon zien. De afrekening van half maart tot half april was ongeveer 12 euro buiten mijn bundel. Alle overzichten kan ik inzien ook van de afgelopen periode maar die niet. Ik heb eind april contact opgenomen met tele 2 en men beloofde dat ik even geduld moest hebben maar het zou snel in orde gemaakt worden. In tussen al 3 keer contact gehad met steeds helzelfde resultaat. “ik moest geduld hebben. Het is vreemd dat wanneer ik buiten mijn belbundel bel ik mijn gebruik niet kan controleren

Gewenste Oplossing:

wanner tele2 excuus aanbied voor de slechte service en dat ik op mijn tele 2 het rekeningoverzicht kan inzien.