Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van SABR op 16 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er is een oud dossier bij Tele2 waarbij ik een schuld heb. Ik ben gestart met het geld aflossen bij Tele2, maar ze hebben 6 van de 9 betalingen niet verwerkt. Waardoor zij een veel hoger bedrag open hebben staan... Lees meer
Klacht van Rakas85 op 15 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goede dag, Gisteren middag heb ik mijn beltegoed met 20 euro opgewaardeerd. Code:3157638666212 Enkele uren later kreeg ik een sms 'uw beltegoed bedraagt minder dan 1 euro'. Mijn gsm instellingen zijn niét veranderd en zit enkel al jaren via mijn eigen wifi (thuis)... Lees meer
Klacht van Evita Zorg op 14 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele 2 baseert de afkoop op een 3-jarig contract met gemiddelde maandkosten voor telefonie. Dat is inclusief de belkosten waarvoor het contract destijds is afgesloten, maar omdat het laatste jaar de belkosten via een prepaid platform is gelopen, zijn wij... Lees meer
Klacht van Angelique Ringelberg op 14 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
September 2015 besloot ik om mijn contract bij tele2 te verlengen omdat ik daar al 2 jaar lang tevreden klant was. De ingangsdatum van het nieuwe contract lag ergens in december of januari. Omdat ik een trouwe klant was kreeg... Lees meer
Klacht van willemborrel op 14 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na veel problemen met Tele 2 glasvezel (niet stabiel en internetsnelheden die onder de 10mb/s lagen, blokjes bij tv uitzendingen en on demand die ineens stopt) hebben wij besloten om over te stappen. Uiteraard is hierbij de maand opzegtermijn in... Lees meer
Klacht van jvd.rdk op 13 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Overweeg je Tele2?? Niet doen. Tele2 heeft een klantenservice die niet in staat is problemen op te lossen, en je komt ook als de klantenservice dat niet kan verder. Telkens iemand anders aan de lijn, telkens incompetent om... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn factuur wordt al 2 jaar automatisch van mijn rekening afgeschreven. Omdat Tele 2 de factuur van februari 2016 niet heeft afgeschreven en ik dit ook niet gecontroleerd had is mijn mobiele telefoon afgesloten. Ik stuur Tele 2 een bericht... Lees meer
Klacht van Noor de Koster op 13 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik had mijn belbundel verhoogd van 100 min. naar 200 min. begin mei maar er is toch 14,32 Euro van mijn rekening afgeschreven i.p.v. 5 Euro. Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 24-05 -16 is er 131,00 afgeschreven voor MOB telefonie terwijl wij geen gebruik maken van MOB internet ook op 25-04-2016 is er 81.03 afgeschreven terwijl wij geen MOB internet gebruiken op de MOB telefoon hierover hebben wij gebeld... Lees meer
Klacht van Alex de Wijk op 12 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar oktober heb ik een spookfactuur ontvangen van Tele2. Het ging om het sms nummer 3010. Het totaalbedrag van dit sms verbruik was €283,01. Ik heb dit sms nummer nooit gebruikt. Dus Tele2 gebeld. Hun oplossing was om het... Lees meer