Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dzenifer op 19 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds de contract heb ik problemen met internet. Daarom had ik gebeld en hoefde toen 1 maand niet te betalen. De actie was 10 euro voor 3 mnd. Ik heb dus twee keer 10 euro betaald omdat er klachten zijn. Inmiddels... Lees meer
Klacht van Tele2Kat op 17 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al vanaf eind april vaak storing. "Stream Resource Conflict" Opnemen werkt niet, het begon met niet kunnen tv kijken terwijl slechts één programma werd opgenomen en het probleem wordt steeds erger, want sinds half mei konden we zelfs geen tv... Lees meer
Klacht van caramel1963 op 16 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik ben al heel lang klant bij jullie. nu kreeg ik een aanbieding van ziggo waar ik niet in wil gaan maar wat schetst mijn verbasing zij vertelde dat ik al jaren bij hun de aansluiting betaal a 18 euro... Lees meer
Klacht van SABR op 16 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er is een oud dossier bij Tele2 waarbij ik een schuld heb. Ik ben gestart met het geld aflossen bij Tele2, maar ze hebben 6 van de 9 betalingen niet verwerkt. Waardoor zij een veel hoger bedrag open hebben staan... Lees meer
Klacht van Rakas85 op 15 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goede dag, Gisteren middag heb ik mijn beltegoed met 20 euro opgewaardeerd. Code:3157638666212 Enkele uren later kreeg ik een sms 'uw beltegoed bedraagt minder dan 1 euro'. Mijn gsm instellingen zijn niét veranderd en zit enkel al jaren via mijn eigen wifi (thuis)... Lees meer
Klacht van Evita Zorg op 14 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele 2 baseert de afkoop op een 3-jarig contract met gemiddelde maandkosten voor telefonie. Dat is inclusief de belkosten waarvoor het contract destijds is afgesloten, maar omdat het laatste jaar de belkosten via een prepaid platform is gelopen, zijn wij... Lees meer
Klacht van Angelique Ringelberg op 14 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
September 2015 besloot ik om mijn contract bij tele2 te verlengen omdat ik daar al 2 jaar lang tevreden klant was. De ingangsdatum van het nieuwe contract lag ergens in december of januari. Omdat ik een trouwe klant was kreeg... Lees meer
Klacht van willemborrel op 14 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na veel problemen met Tele 2 glasvezel (niet stabiel en internetsnelheden die onder de 10mb/s lagen, blokjes bij tv uitzendingen en on demand die ineens stopt) hebben wij besloten om over te stappen. Uiteraard is hierbij de maand opzegtermijn in... Lees meer
Klacht van jvd.rdk op 13 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Overweeg je Tele2?? Niet doen. Tele2 heeft een klantenservice die niet in staat is problemen op te lossen, en je komt ook als de klantenservice dat niet kan verder. Telkens iemand anders aan de lijn, telkens incompetent om... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 juni 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn factuur wordt al 2 jaar automatisch van mijn rekening afgeschreven. Omdat Tele 2 de factuur van februari 2016 niet heeft afgeschreven en ik dit ook niet gecontroleerd had is mijn mobiele telefoon afgesloten. Ik stuur Tele 2 een bericht... Lees meer