Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mlvanbroekhoven op 17 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik ben onterecht afgesloten, heb direct contact opgenomen met de klantenservice van tele2, daar ik wel had betaald en de medewerker dit op het scherm terug kon zien, werd ik direct weer aangesloten, echter kreeg ik daarna toch een rekening... Lees meer
Klacht van Karin245 op 17 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik bezit twee telefoonnummers bij Tele2: een abonnement en een prepaid. Op 1 augustus 2016 ging ik voor een zakelijk bezoek een week naar België, ik ben zzp-er. Ik had van te voren een EU-internetbundel gekocht van Tele2. Toen ik... Lees meer
Klacht van Eskeau op 17 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 20-07-2016 een aanmelding gedaan bij Tele2. Ik kon bij Ziggo mooi per 31-07-2016 vanaf ivm verhoging. 7 euro per maand lagere kosten, 2.5x zo snel internet en geen overdaad aan zenders die ik toch niet kijk. ... Lees meer
Klacht van GHJV op 16 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 11 Juli overgestapt van t-mobile naar tele2 via mobiel.nl. De nieuwe aansluiting zou op 15 augustus moeten werken. Ze sturen je ook sms dat je nieuwe simkaart werkt om 9:00 uur op die dag. Simkaart werkt niet en kan ook niet geactiveerd... Lees meer
Klacht van rosita71 op 15 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
de overstapservice is niet regel volgens afspraak en ben overgenomen door jullie.nu dubbele abonnement bij Ziggo tot 4 september. graag deze vergoeden want was niet op de hoogte dat niet geregeld was tot dat ik zelf ben gaan bellen met... Lees meer
Klacht van Yashar M op 15 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb meerdere malen slecht ervaring met tele2. Nu ik kan iets van 3 weken niet gebeld worden door een storing bij tele2, heb ze meerderemalen gesproken en elke keer komen ze met andere verhalen. Heb vandaag een vrouw die clauidia heet aan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
na aanleiding van de vele telefoon gesprekken moet ik het vergoedings formulier invullen en .ik krijg nu twee maanden een hoge rekening van betaalde sms diensten de eerste keer heb ik direct gebeld en zijn de sms diensten direct geblokkeerd ... Lees meer
Klacht van 1234papier op 13 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
heb 3 weken voor mijn vakantie naar Cyprus een sms naar Tele 2 gestuurd (n.a.v .brief van tele 2) om voor buitenland te kunnen bellen en gebeld worden en 1000 mb te kunnen verbruiken, deze zou ingaan zodra... Lees meer
Klacht van laura18 op 10 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
in maart van dit jaar contact gezocht met tele2 om het abonnement van mij dochter iets uit te breiden met extra mb,s De dame aan de telf rade mij aan het abonnement te verhogen met 1 euro zodat mijn dochter... Lees meer
Klacht van Miep Evers op 09 augustus 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar in mei heb ik een nieuwe telefoon aangeschaft. Aangezien mijn oude prepaid kaartje te groot was en ik niet wilde knippen, heb ik een nieuwe simkaart bij tele 2 aangevraagd. Kosten 10 euro. Daarna alleen maar problemen gehad.... Lees meer